《通信運營與管理專業(yè)英語教程》不同于傳統(tǒng)的通信專業(yè)英語,針對職業(yè)特點,降低了難度,緊扣“即學即用”,突出口語的重要性。《通信運營與管理專業(yè)英語教程》首先安排了3個準備單元,收錄專業(yè)常用的詞匯、表達和簡短的職業(yè)會話;正文12個單元中,前10個單元按照通信行業(yè)的業(yè)務分類講述和訓練,后兩個單元選擇寬帶和移動語音業(yè)務進行強化訓練;最后給出了12篇閱讀材料,這些材料主要包括中國通信行業(yè)和通信公司簡介,教材正文未涉及的、尚未或較少在我國通信行業(yè)出現(xiàn)的業(yè)務介紹,與外國客戶交流的技巧和知識,用戶協(xié)議。為方便老師教學,在人民郵電出版社網站上還配有課文的參考譯文,供教師下載?!锻ㄐ胚\營與管理專業(yè)英語教程》適用于通信運行專業(yè)學生、電信營業(yè)員、電信業(yè)務營銷員、通信終端銷售和移動營業(yè)員作為教材或培訓教材使用。