戴爾·卡耐基說,任何人一旦生氣之后,就會言辭巧捷,變得很會說話。他說,如果你在鎮(zhèn)上一拳打倒一個最笨嘴笨舌的人,他會立即站起來與你理論一番,而且一點都不亞于第一流的演講家。他認為,無論什么人,如果有足夠的自信,而且內心有表達的>中動的話,那么他一定會說得十分動人。卡耐基認為,培養(yǎng)自信的最佳方式,就是做平時不敢做的事,從而獲得成功的經驗和體會。因此,他每次上課時,都會讓每一個學員開口說話。聽課的人都有相似的困難,都不敢當眾說話。在這種情況下,大家從不會相互取笑。經過卡耐基的訓練,他們逐漸培養(yǎng)起了勇氣、信心和熱忱,并將這些內在精神融入到他們的談話當中。戴爾·卡耐基不僅僅是在開演講課,他更主要的是在幫助人們克服恐懼心理,培養(yǎng)自信和勇氣。在參加這門課程的商業(yè)界人士中,不少人已經有30 多年未走進教室,他們當中大部分人最初都是抱著嘗試的態(tài)度,以分期付款的方式向卡耐基交付學費的,因為他們希望能夠立即獲得實效,而且第二天就能用于商業(yè)談判或當眾演講中。針對這種情況,卡耐基必須追求快速實效的演講方式。結果,他開創(chuàng)了一套獨特的,融演講、推銷、為人處世和實用心理學于一體的教育方式,開創(chuàng)了一門非常實用而有意義的課程。由于這門課程是如此管用,有些人竟從上百英里遠的地方開車專程來上課,甚至有一個人每周都從芝加哥趕到紐約來聽課。哈佛大學著名教授威廉·詹姆斯說,普通人只利用了他潛能的十分之一。戴爾·卡耐基開設的這門成人教育課程,其目的就是真正幫助商業(yè)界人士發(fā)揮他們的潛能。卡耐基成功了,他也因此而享譽全世界,被譽為“除了自由女神,或許只有戴爾·卡耐基才能代表美國?!?/div>