證券投資客戶經理（經紀人）崗位實訓

定　價：￥29.00

作　者：	張存萍編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	高職高專金融管理與實務專業(yè)系列規(guī)劃教材
標　簽：	國際金融貿易

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ISBN：	9787121071294	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	293	字數(shù)：

內容簡介

　　《證券投資客戶經理（經紀人）崗位實訓》是從證券投資客戶經理（經紀人）崗位培訓著手，針對金融專業(yè)高職學生今后的工作崗位要求而設計。其主要內容分為四部分：證券經紀業(yè)務基本知識，以證券經紀人在工作中所需要的證券投資基本知識和技能為主要內容；經紀業(yè)務柜臺業(yè)務流程，主要是經紀業(yè)務的主要內容及各種業(yè)務的流程，以及經紀人所具備的業(yè)務能力和在開展各項業(yè)務時應該注意的風險和防范措施；證券投資技術分析，主要是對證券投資技術分析的理論基礎、基本要素及技術分析方法，以及常見技術指標的計算方法和一般應用法則做了闡述；證券服務營銷，以證券營銷原理、證券營銷步驟與技巧、客戶管理、經紀人服務禮儀和證券投資電話營銷為主要內容，突出營銷話術的訓練。

作者簡介

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圖書目錄

目錄
第1章股票債券基金
1.1股票
1.2債券
1.3證券投資基金
本章小結

第2章股票市場運行
2.1證券交易市場
2.2股票價格指數(shù)
本章小結

第3章證券公司營運模式
3.1證券公司的設立
3.2證券公司的主要業(yè)務
本章小結

第4章柜臺業(yè)務流程
4.1開立證券(資金)賬戶
4.2賬戶掛失補辦及其他
4.3資金管理業(yè)務
4.4證券委托
4.5清算交割與咨詢服務
附錄A
附錄B
附錄C
附錄D
附錄E
附錄F
附錄G

第5章證券投資技術分析
5.1技術分析方法
5.2基本技術分析指標
本章小結

第6章證券營銷基本原理
6.1證券營銷概述
6.2證券服務營銷話術——溝通
本章小鮚

第7章證券營銷步驟與話術技巧
7.1證券營銷五大步驟
7.2證券營銷話術技巧
本章小結

第8章證券投資客戶管理
8.1證券投資客戶管理流程
8.2證券投資客戶分類管理
8.3證券投資客戶忠誠度管理
本章小結

第9章證券投資客戶經理的職能與禮儀
9.1證券投資客戶經理的職責
9.2證券投資客戶經理的素質
9.3證券投資客戶經理的禮儀
本章小結

第10章證券投資電話營銷
10.1電話營銷的基本要素
10.2電話營銷的主要內容
10.3電話營銷技巧
本章小結
附錄A
附錄B