旅游服務(wù)禮儀技能實(shí)訓(xùn)（旅游類專業(yè)適用）

定　價(jià)：￥21.00

作　者：	李祝舜編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	中等職業(yè)教育規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	旅游企業(yè)組織與管理

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ISBN：	9787111246428	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	158	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《中等職業(yè)教育規(guī)劃教材（項(xiàng)目教學(xué)配套）：旅游服務(wù)禮儀技能實(shí)訓(xùn)（旅游類專業(yè)適用）》堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，突出實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)，將學(xué)生在旅游服務(wù)過(guò)程中所需要掌握的服務(wù)禮儀技能細(xì)分為多個(gè)訓(xùn)練模塊。書(shū)中詳細(xì)介紹了旅游服務(wù)禮儀的基本理論知識(shí)，并針對(duì)各個(gè)模塊的內(nèi)容開(kāi)展切實(shí)可行的訓(xùn)練?！　吨械嚷殬I(yè)教育規(guī)劃教材（項(xiàng)目教學(xué)配套）：旅游服務(wù)禮儀技能實(shí)訓(xùn)（旅游類專業(yè)適用）》由9個(gè)模塊組成，分別是：語(yǔ)言禮儀、肢體語(yǔ)言禮儀、個(gè)人禮儀，以及游覽、前廳、客房、餐飲、公關(guān)、康樂(lè)等旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)模塊?！　吨械嚷殬I(yè)教育規(guī)劃教材（項(xiàng)目教學(xué)配套）：旅游服務(wù)禮儀技能實(shí)訓(xùn)（旅游類專業(yè)適用）》理論淺顯易懂，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容易于操作，體例新穎別致，案例分析精辟，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，版式圖文并茂。不僅適用于中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)，也適用于大專院校和旅游行業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

前言
技能訓(xùn)練模塊一語(yǔ)言禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一普通話語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
技能訓(xùn)練活動(dòng)二電話服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)三提問(wèn)、應(yīng)答禮儀
技能訓(xùn)練模塊二肢體語(yǔ)言禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一體姿
技能訓(xùn)練活動(dòng)二手勢(shì)
技能訓(xùn)練活動(dòng)三表情及其他示意禮儀
技能訓(xùn)練模塊三個(gè)人禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一制服和襯衣
技能訓(xùn)練活動(dòng)二鞋和襪
技能訓(xùn)練活動(dòng)三飾物
技能訓(xùn)練活動(dòng)四個(gè)人衛(wèi)生
技能訓(xùn)練活動(dòng)五頭發(fā)護(hù)理和發(fā)型
技能訓(xùn)練活動(dòng)六五官護(hù)理和化妝
技能訓(xùn)練模塊四游覽服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一接站服務(wù)
技能訓(xùn)練活動(dòng)二首站沿途導(dǎo)游
技能訓(xùn)練活動(dòng)三入店服務(wù)
技能訓(xùn)練活動(dòng)四商定日程服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)五送別旅游者服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)六帶團(tuán)服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)七講解服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練模塊五前廳服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一門(mén)童服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)二行李生服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)三前臺(tái)收銀服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)四前臺(tái)咨詢服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練模塊六客房服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一進(jìn)入客房服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)二客房整理服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)三洗衣服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)四大堂清潔服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練模塊七餐飲服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一引位員服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)二值臺(tái)員服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練模塊八公關(guān)服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一慶典迎賓禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)二慶典簽到處工作禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)三慶典送別客人禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)四簽訂協(xié)議禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)五外交活動(dòng)服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練模塊九康樂(lè)服務(wù)禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)一游泳池服務(wù)員禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)二健身房服務(wù)員禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)三保齡球服務(wù)員禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)四桑拿浴服務(wù)員禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)五卡拉OK舞廳服務(wù)員禮儀
技能訓(xùn)練活動(dòng)六美容服務(wù)員禮儀
附錄旅游服務(wù)禮儀常用語(yǔ)（英漢對(duì)照）
參考文獻(xiàn)