解決力

第一章　解決力，叱咤職場的首要能力
一、什么是解決力
二、優(yōu)秀的解決力造就優(yōu)秀的員工
三、心動不如行動
四、先解決小事才能解決大事
五、敬業(yè)是打造解決力的動力
六、自信是解決力的基礎(chǔ)
七、讓你的解決力同公司一同成長
第二章　迷途知返，必須摒棄的幾種心態(tài)
一、抱怨永遠都于事無補
二、懷才不遇也許錯在自己
三、安于現(xiàn)狀就是固守平庸
四、猶豫唯一的結(jié)果就是坐失良機
五、摒棄得過且過的心態(tài)
六、解決力同薪水無關(guān)
七、培養(yǎng)解決力需要集中精力，全力以赴
第三章　堅持信念，方法總比困難多
一、把職業(yè)當成事業(yè)
二、盡心去做每件事
　三、只做正確的事
　四、做事要有好方法
　五、越挫折，越努力
　六、拒絕回避，不再傳遞“燙手山芋”
　七、堅韌不拔，直到問題完全解決
第四章　沒有借口，解決問題無需理由
一、行動，不找任何借口
二、暫且把你對公司的抱怨拋到腦后
三、由“沒有借口”到“立刻行動”
四、盡職盡責
五、多做一點分外的工作
六、敢于接受批評和自我批評
七、解決力=活力+執(zhí)行力+競爭力
第五章　專業(yè)第一，培養(yǎng)核心解決力
一、解決過程中沒有小事
二、專業(yè)是解決問題的鑰匙
三、永不放松專業(yè)學習
四、像專家一樣解決問題
五、塑造高品質(zhì)的個人品牌
六、僅以成敗論英雄
第六章　積極主動，獲得超強解決力
一、把公司的事當成自己的事
二、勤奮是解決力的第一要素
三、把問題趕在上司命令前解決
四、好態(tài)度才有好高度
五、用100％熱情做1％的工作
　六、發(fā)揚積極創(chuàng)新的精神
　七、主動找問題，而非等問題
第七章　拒絕拖沓，打造高效解決力
一、拖沓的習慣要不得
二、最有效的行動時機是現(xiàn)在
三、“龜兔賽跑”中蘊含的哲學
四、把截止日期提前五分鐘
五、忙要忙在點子上（增強效率意識）
六、善于給自己施壓
七、珍惜時間，珍惜現(xiàn)在
第八章　完美解決，要做就做到最好
一、完美執(zhí)行才有完美結(jié)果
二、解決的目標要明確
三、沒有計劃就是“計劃”失敗
四、盲目行動是解決力的大忌
五、問題沒有大小之分
六、解決，從自己力所能及的問題開始
七、戰(zhàn)勝執(zhí)行中的“挫折”
第九章　左右逢源，黃金人脈助你輕松解決
一、個人的力量是有限的
二、讓他人與你一起去“解決”
三、設(shè)立自己的人脈帳戶
四、確定重點，做好儲備
五、樹立自己的品牌
六、好人脈才有好前途