成功不成功全看基本功：培養(yǎng)員工細節(jié)精神與工作執(zhí)行力的最佳讀本

第一部分 基本功并不簡單
第1章 一切從基礎(chǔ)做起 ／2
熱忱是做好任何事情的基礎(chǔ) ／2
細心是所有工作都需要的基本態(tài)度 ／4
穩(wěn)妥是基本的做事方法 ／7
耐心是打好基礎(chǔ)的必備心態(tài) ／9
第2章 基礎(chǔ)的東西大有奧妙 ／12
打牢基礎(chǔ)是成就事業(yè)的關(guān)鍵 ／12
節(jié)儉是企業(yè)做大的基礎(chǔ) ／15
機會只給有基礎(chǔ)的人 ／18
越是基礎(chǔ)越應(yīng)去專注 ／21
盡心盡力于基本工作就能創(chuàng)造奇跡 ／23
第3章 基本功應(yīng)從做人開始 ／27
真誠待人才能暢通無阻 ／27
以平常心看待自己 ／29
細節(jié)，成功的基本要素 ／32
控制壞情緒是做人的基本能力 ／35
知恩圖報是做人的根本 ／37
第二部分 把基本功練到極致
第4章 百煉鋼成繞指柔 ／42
好成績來自對基本功的反復(fù)練習(xí) ／42
堅持下去就能成功 ／45
用心專一沒有達不到的目的 ／48
好基礎(chǔ)可以彌補缺陷 ／51
基礎(chǔ)扎實創(chuàng)造奇跡 ／54
第5章 把基礎(chǔ)的工作做到位是一流員工的特質(zhì) ／57
基礎(chǔ)工作推不得 ／57
把基礎(chǔ)的工作做到極致 ／60
敬業(yè)是把工作做好的基本要求 ／63
細小的事情不放過 ／66
第6章 不要讓好高騖遠擋住成功路 ／69
點滴基本功，成就大夢想 ／69
打好基礎(chǔ)是邁向成功的第一步 ／71
為成功打牢基礎(chǔ) ／74
丟棄好高騖遠是成功的基本 ／77
所有的富饒都源于貧瘠 ／80
第三部分 基本功造就核心競爭力
第7章 員工的基本功，企業(yè)的競爭力 ／84
成功緣于基本功的扎實 ／84
任何成就都源自于基本功 ／87
基本功造就了核心競爭力 ／89
售后服務(wù)是企業(yè)壯大的基礎(chǔ) ／90
達到目標(biāo)需要扎實的行動 ／92
第8章 打牢根基，才有創(chuàng)造 ／97
做好小事才有創(chuàng)造 ／98
苦練基本功，才能抬頭見成功 ／99
不練基本功，一切都枉然 ／102
行動起來 ／104
態(tài)度決定你是否能練好基本功 ／108
第9章最扎實、最徹底、最執(zhí)著的基本功 ／110
機會只垂青于基本功扎實的人 ／110
最高獎項屬于那些在基礎(chǔ)崗位工作的人 ／112
將基本功打扎實 ／114
基本功練好了才能變不可能為可能 ／116
第四部分 工作精不精，在于責(zé)任心
第10章 責(zé)任心，一切工作之基本 ／120
責(zé)任心是做好工作之本 ／120
能擔(dān)起責(zé)任才能做好工作 ／122
責(zé)任勇于承擔(dān) ／126
扯皮是不負責(zé)任的表現(xiàn) ／128
盡職才能把工作做到極致 ／131
工作責(zé)任之外的20分 ／133
第11章 責(zé)任心體現(xiàn)在細微之處 ／137
有無責(zé)任心，從細節(jié)中可見到端倪 ／137
責(zé)任還包括了高效率 ／140
有責(zé)任心才會發(fā)現(xiàn)問題 ／142
敢于承擔(dān)最細小的責(zé)任 ／146
責(zé)任體現(xiàn)于基本行動 ／149
將責(zé)任心貫穿到所有工作中 ／151
第12章 責(zé)任心催生責(zé)任感 ／155
勇于承認(rèn)錯誤才能擔(dān)負起責(zé)任 ／155
推卸的不只是責(zé)任 ／157
責(zé)任到底在哪里 ／160
隨時發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任 ／162
主動承擔(dān)責(zé)任才會贏得成功 ／164
責(zé)任心會帶起負責(zé)任的行為 ／166
勇?lián)?zé)任創(chuàng)造奇跡 ／169
第五部分 提升執(zhí)行力要從基礎(chǔ)做起
第13章 基礎(chǔ)工作需要小題大做 ／172
對待問題需要小題大做 ／173
執(zhí)行中的細節(jié)不能忽視 ／175
用行動影響員工執(zhí)行力 ／177
成功需要將執(zhí)行力堅持下去 ／179
第14章 一切工作依賴基本執(zhí)行力 ／182
不執(zhí)行只有死路一條 ／182
基本執(zhí)行力是關(guān)鍵 ／184
執(zhí)行需要一心一意 ／187
只有執(zhí)行，沒有借口 ／191
第15章 執(zhí)行，就是做好每一件小事情 ／193
行動起來才能成功 ／193
以必須完成的心態(tài)去執(zhí)行 ／195
耐心與執(zhí)行相伴 ／197
細化目標(biāo)執(zhí)行到底 ／200
第六部分 自覺、自愿、自動、自發(fā)
第16章 自己愿意是做好工作的前提 ／206
心有多高，腳就能走多遠 ／206
工作投入才能心想事成 ／209
主觀主動才能帶動客觀變化 ／212
態(tài)度是改變現(xiàn)狀的先決條件 ／215
第17章 自覺、自愿、自動、自發(fā)地做好最基礎(chǔ)的工作 ／217
做事情需要心甘情愿 ／217
辛勤耕耘結(jié)碩果 ／220
機遇只為主動的人準(zhǔn)備 ／223
驅(qū)動內(nèi)在力量，任何夢想都能實現(xiàn) ／226
有了執(zhí)著，無往不勝 ／229