超越技術(shù)：東軟17年增長之謎

序 “超越技術(shù)”的經(jīng)營哲學(xué) 大前研一
前言 為什么要寫東軟?
第一部分　背景
　第1章 全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮來了
隨浪潮而動
Chindia
2008年，新東軟元年
　第2章 東軟是一家怎樣的公司?
務(wù)實與長線
因勢而動
敢于“亮劍”
第二部分　實踐
　第3章 創(chuàng)業(yè)
　　創(chuàng)業(yè)，從夢想開始
　　要想起跳，先要學(xué)會蹲下
　　贏得關(guān)鍵人物
　　信任的商業(yè)價值
　　在輿論的雷聲中前行
　　從不可能到可能
　　東軟創(chuàng)業(yè)法則
　第4章 定位
　　定位與認(rèn)知
　　定位因勢而變
　　定位的執(zhí)著與易變
　　東軟定位法則
　第5章 業(yè)務(wù)架構(gòu)與商業(yè)模式
　　忘掉標(biāo)桿，只做自己
　　醫(yī)療系統(tǒng)，是硬件還是軟件?
　　IT教育與核心業(yè)務(wù)
　　東軟業(yè)務(wù)架構(gòu)與商業(yè)模式法則
　第6章　贏得客戶
　　行業(yè)解決方案
　　服務(wù)外包
　　BPO的新布局
　　東軟贏得客戶法則
　第7章　軟件與制造
　　QCD與PPT
　　從ISO 9000到CMM、CMMI
　　持續(xù)改進
　　有序分工的試驗田
　　爭議“軟件工廠”
　　東軟軟件與制造法則
　第8章 開放式創(chuàng)新與聯(lián)盟
　　超越技術(shù)
　　解決方案技術(shù)架構(gòu)
　　卓越的技術(shù)團隊
　　兩級研發(fā)體制
　　系統(tǒng)化復(fù)用
　　技術(shù)能力提升
　　知識共享與傳承
　　自主創(chuàng)新的中國式誤解
　　聯(lián)盟時代
　　推動聯(lián)盟的新力量
　　尋求各種聯(lián)盟模式
　　在聯(lián)盟中建立信任
　　東軟開放式創(chuàng)新與聯(lián)盟法則
　第9章　資本
　　及時登上股份制改造的大船
　　“上市的威力太大了”
　　配股帶來的警示
　　與寶鋼結(jié)盟，從校園走向社會
　　定向增發(fā)創(chuàng)新模式，支撐“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略
　　整體上市蓄謀8年
　　資本與業(yè)務(wù)的關(guān)系
　　東軟資本運作法則
　第10章 財務(wù)與經(jīng)營管理
　　建立集中控制的財務(wù)管理體系
　　在“戰(zhàn)斗”中開始預(yù)算和考核
　　財務(wù)不再是矛盾的焦點
　　直接創(chuàng)造利潤
　　風(fēng)險控制
　　東軟財務(wù)與經(jīng)營管理法則
　第11章 品牌
　　從多品牌到品牌統(tǒng)一
　　讓品牌走向國際
　　品牌內(nèi)涵升級
　　贏得信賴，公關(guān)先行
　　品牌溝通原則
　　令人信賴、尊敬的品牌風(fēng)格
　　獨特的品牌杠桿
　　東軟品牌法則
　第12章 員工發(fā)展
　　兩年招聘7000人
　　最難令人滿意的管理課題
　　人力資源管理的戰(zhàn)略地圖
　　招聘正確的人
　　培養(yǎng)員工
　　激勵員工
　　關(guān)懷員工
　　最佳雇主
　　附錄 這個時代最需要什么人才?
　　東軟知識員工提高生產(chǎn)率的十二條法則
　第13章　領(lǐng)導(dǎo)力
　　在戰(zhàn)爭中學(xué)會戰(zhàn)爭
　　到印度去激發(fā)斗志
　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心
　　東軟領(lǐng)導(dǎo)層勝任能力模型
　　在“空中課堂”學(xué)習(xí)韋爾奇
　　回總部畫戰(zhàn)略地圖
　　“畫畫”與“打牌”的用人哲學(xué)
　　總裁王勇峰
　　東軟領(lǐng)導(dǎo)者謹(jǐn)記的十六條格言
　　附錄 劉積仁關(guān)于“贏”的答案
　第14章 文化
　　東軟的DNA
　　愛、激情與成長
　　文化要有力量
　　文化診斷與文化管理
　　東軟文化法則
　第15章 幸福的太極高手
　　貴在“和合”
　　幸福90分
　　最初的影響
　　“東軟是我修煉的廟”
　　幸福有淚
　　商業(yè)之外
　　附錄 王選談帥才劉積仁
第三部分　對話
財富以及幸福人生
社會責(zé)任
干部梯隊
核心競爭力
決策
企業(yè)家精神與能力
跋 東軟何以成為東軟？