前言
模塊一 銀行柜員業(yè)務知識概述
項目1 柜員業(yè)務概述
項目2 會計資料及印章的管理
模塊二 人民幣儲蓄業(yè)務
項目1 人民幣活期儲蓄業(yè)務
項目2 人民幣整存整取定期儲蓄業(yè)務
項目3 人民幣零存整取儲蓄業(yè)務
項目4 人民幣存本取息業(yè)務
項目5 人民幣個人通知存款業(yè)務
項目6 人民幣教育儲蓄業(yè)務
項目7 人民幣定活兩便儲蓄業(yè)務
項目8 人民幣個人支票業(yè)務
模塊三 外幣儲蓄業(yè)務
項目1 外幣活期儲蓄
項目2 外幣整存整取定期儲蓄業(yè)務
項目3 其他外幣業(yè)務
模塊四 個人代理業(yè)務
項目1 代收代付業(yè)務
項目2 代理憑證式國債業(yè)務
項目3 代理保險業(yè)務
模塊五 其他個人金融業(yè)務
項目1 個人貸款業(yè)務
項目2 個人匯款業(yè)務
項目3 個人銀行卡業(yè)務
模塊六 單位結算賬戶管理
項目1 單位結算賬產的開立
項目2 單位結算賬戶的查詢、凍結、扣劃和銷戶
模塊七 單位存款業(yè)務
項目1 單位活期存款業(yè)務
項目2 單位定期存款業(yè)務
模塊八 結賬工作
項目1 柜員曰終結賬
項目2 營業(yè)網點結賬
參考文獻
附錄
附錄A 教學安排
附錄B 綜合練習與案例分析