情商：決定一生成敗的最關(guān)鍵因素

第一章 發(fā)現(xiàn)情商：你的情商你不知
一、別再輕視情商
二、情商為成功提供燃料
三、為什么高智商沒有高成就？
四、情商的無窮魅力
五、你的情商你決定
自我測(cè)試：了解一下你的情商
第二章 激發(fā)情商：沉浮人生中有砥柱
一、由《阿甘正傳》說起
二、高EQ者的制勝法則
三、脫離自我攻擊的怪圈
四、生命因?yàn)閴?mèng)想而豐富
五、成功，要熱忱，肯行動(dòng)
自我測(cè)試：你能成功嗎？
第三章 識(shí)破自己：你就是一座金礦
一、斯芬克斯：人，認(rèn)識(shí)你自己
二、要時(shí)常做自己的旁觀者
三、坦然面對(duì)自己的缺陷
四、要學(xué)會(huì)“吾日三省吾身”
五、認(rèn)清自己的價(jià)值觀
六、賞識(shí)自己，挖掘潛能
七、衡量自己，量力而行
八、完善自己，發(fā)揮極致
芻我測(cè)試：你了解自己嗎？
第四章 情緒自控：學(xué)會(huì)做情緒的主人
一、認(rèn)識(shí)自己的情緒，受益一生
二、學(xué)會(huì)情緒自制，駕馭命運(yùn)之舵
三、做卓越的情緒管理專家
五、不要遷就你的憤怒
六、用力甩掉憂慮的包袱
七、恐懼是魔鬼，免于恐懼
八、妒火中燒傷自己，消除你的妒嫉
九、打消你的猜疑
情緒自測(cè)：看看你的自制力
第五章 觀色觀人：感受他人內(nèi)心
一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆
二、將心比心，移情換位
三、透視表情舉止，閱讀他人內(nèi)心
四、眼睛是心靈的窗口
五、聽得懂的“弦外之音”
六、通過穿戴來洞悉他人
七、學(xué)會(huì)感受他人情緒
自我測(cè)試：你值得信賴嗎？
第六章 逆境情商：逆境中也能飛揚(yáng)
一、最難打敗的敵人是自己
二、享受苦難，苦難也是福
三、挫折并不等于失敗
四、天無絕人之路，樂觀迎接曙光
五、練就永不言敗的精神
六、走自己的路，讓別人去說吧
七、永葆進(jìn)取之心
自我測(cè)試：你的意志是否堅(jiān)強(qiáng)
第七章 自我激勵(lì)：把自己激發(fā)成“超人”
一、自我激勵(lì)的價(jià)值
二、為自己的人生樹立目標(biāo)
三、明確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值
四、不幸造就卓越，失敗提煉成功
五、自信是攀登成功的階梯
六、積極的自我暗示
七、堅(jiān)持信念，迎接勝利
自我測(cè)試：看看你的自信力
第八章 溝通情商：你的溝通可以更有效
一、提升自己的情緒感染力
二、委婉和含蓄的人際魅力
三、把微笑傳遞給每一個(gè)人
四、寬容是最大的美德
五、多站在別人的角度看問題
六、欣賞并認(rèn)可他人
七、幽默，人際交往中的潤滑劑
自我測(cè)試：看看你的人際情商
第九章 工作情商：讓你在職場中游刃有余
一、讓工作成為你的快樂源泉
二、培養(yǎng)你的責(zé)任心
三、注重細(xì)節(jié)的工作情商
四、怎樣和上司溝通
五、善于表現(xiàn)自己
六、競爭是提升自己的資本
自我測(cè)試：看看你的工作情商
第十章 團(tuán)隊(duì)情商：讓你在和諧中共贏
一、尊重別人就是尊重自己
二、熱情關(guān)懷你的同事
三、學(xué)會(huì)贊美你的同事
四、閑談莫論人非
五、將自己融入團(tuán)隊(duì)
自我測(cè)試：團(tuán)隊(duì)精神測(cè)試
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)情商：學(xué)會(huì)做航行的舵手
一、好領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)行的加速器
二、怎樣了解你的下屬
三、掌握批評(píng)下屬的藝術(shù)
四、加大你的感情投資
五、謙虛接受反對(duì)意見
六、集思廣益，善于傾聽
七、領(lǐng)導(dǎo)不要不可一世
自我測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試