網(wǎng)絡(luò)營銷

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷演變進(jìn)程
1.1.1　營銷環(huán)境變化
1.1.2　營銷研究方法與理論創(chuàng)新
1.1.3　營銷理論新的變化
　1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
　1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
　1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
　1.5　網(wǎng)絡(luò)營銷的市場表現(xiàn)
　1.6　網(wǎng)絡(luò)營銷的職能體現(xiàn)
　1.7　網(wǎng)絡(luò)整合營銷
1.7.1　網(wǎng)絡(luò)營銷組合
1.7.2　將顧客與各種利益相關(guān)者通過網(wǎng)絡(luò)整合到營銷系統(tǒng)中
1.7.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合
　1.8　4RS營銷新理論
1.8.1　4PS和4OS的局限性
1.8.2　4RS理論
　1.9 案例
　關(guān)鍵概念
　簡答題
　實(shí)戰(zhàn)演練
　課外閱讀
第2章　網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法
　2.1　搜索引擎營銷
2.1.1　搜索引擎的概念
2.1.2　搜索引擎的基本原理
2.1.3　搜索引擎營銷的發(fā)展階段
2.1.4　搜索引擎營銷的基本方式
2.1.5　典型搜索引擎產(chǎn)品
2.1.6　關(guān)鍵詞
2.1.7　搜索引擎營銷案例
　2.2　電子郵件營銷
2.2.1 電子郵件的概念
2.2.2　電子郵件的基本原理
2.2.3　郵件列表
2.2.4　電子郵件營銷概述
2.2.5　電子郵件營銷的基本方式
2.2.6　電子郵件營銷的基本技巧
2.2.7　郵件列表營銷的注意事項(xiàng)
2.2.8　如何避免成為垃圾郵件
2.2.9　電子郵件營銷案例
　2.3　博客營銷
2.3.1　博客的概念
2.3.2　博客營銷概述
2.3.3　博客營銷案例
　2.4　第三方電子商務(wù)平臺營銷
2.4.1 第三方電子商務(wù)平臺及其和企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)系
2.4.2　選擇合適的第三方電子商務(wù)平臺
2.4.3　第三方電子商務(wù)平臺的營銷方式
2.4.4　第三方電子商務(wù)平臺營銷案例
　2.5　移動營銷
2.5.1　移動營銷概述
2.5.2　移動營銷案例
　2.6　網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
2.6.1 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷概述
2.6.2　eBay的網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
2.7　數(shù)據(jù)庫營銷
2.7.1　數(shù)據(jù)庫營銷概述
2.7.2　數(shù)據(jù)庫營銷的功能
2.7.3　數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)點(diǎn)
2.7.4　數(shù)據(jù)庫營銷的具體操作
2.7.5　數(shù)據(jù)庫營銷案例
　……
第3章　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
第4章　網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)與推廣
第5章　網(wǎng)絡(luò)促銷
第6章　網(wǎng)絡(luò)廣告
第7章　網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)
第8章　網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理和創(chuàng)新
第9章　網(wǎng)絡(luò)營銷評估