馬云談管理

第一章 企業(yè)為什么而生存——馬云論管理思想
為使命而生存
尊重內行
不靠控股來管理
我是首席教育官
“客戶第一”
阿里巴巴基本法
目標：基業(yè)102年
延伸閱讀：馬云談CEO
第二章 “升職路線圖”——馬云論員工管理
“升職路線圖”
拒絕高薪挖人
“大裁員”
不讓雷鋒穿補丁上街
開除MBA
鼓勵員工創(chuàng)業(yè)
第三章 把錢投在人身上是最賺的——馬云論人才培養(yǎng)
把錢投在人身上
每個員工都有潛力
干部隊伍培養(yǎng)
四乘一百米接力賽
銷售人員培養(yǎng)
企業(yè)文化培養(yǎng)
第四章 最好的團隊是唐僧團隊——馬云論團隊與執(zhí)行
團隊把我變成英雄
不用精英團隊
唐僧是個好領導
好公司就像動物園
一流的執(zhí)行水平
第五章 優(yōu)秀的人不是為錢而來——馬云論招聘與考核
不給任何人許諾
給年輕人一個機會
共同的價值觀
“野狗”與“小白兔”
一切圍繞社會責任去做
第六章 戰(zhàn)略決定成敗——馬云論企業(yè)戰(zhàn)略
只做信息流
安全支付
Work at Alibaba
B2B-C2C-B2C
第七章 將電子商務還給商人——馬云論運營管理
不做電子政務
免費的目的是培養(yǎng)客戶
教“客戶”釣魚
將目標定得高一點
將電子商務還給商人
按照既定夢想往前走
延伸閱讀：馬云談辦公室風水
第八章 “馬式營銷”——馬云論營銷策略
“西湖論劍”
“網商大會”
“馬式豪言”
非常時期的廣告投放
“農村”包圍“城市”
將娛樂進行到底
第九章 亞洲的獨特模式——馬云論創(chuàng)新與管理
藍海=創(chuàng)新
亞洲的獨特模式
支付寶的創(chuàng)新
客戶導向的思考
第十章 “六脈神劍”——馬云論企業(yè)文化
核心競爭力是價值觀
可信、親切與簡單
“倒立”文化
擁抱變化
“整風運動”
有雅虎特色的阿里文化
文化稀釋
延伸閱讀：阿里巴巴的四項原則與三個代表
第十二章 高層管理者——馬云論阿里巴巴高層
蔡崇信
延伸閱讀：蔡崇信論馬云
吳炯
關明生
衛(wèi)哲
崔仁輔
陸兆禧
延伸閱讀：衛(wèi)哲：中小企業(yè)為新的全球化受益者
第十二章 “東方的智慧，西方的運作”——馬云論全球化攻略
全球眼光
當地制勝
全球化的問題
第十三章 公司的守門員——馬云論企業(yè)家精神與領導力
我就像守門員
在公司的作用像水泥
最大的善舉決不在于捐款
延伸閱讀：認真做事、大度做人
附錄一 馬云精彩語錄
附錄二 馬云個人檔案
后記
參考文獻