消費者行為學

定　價：￥25.00

作　者：	戚海峰主編
出版社：	上海財經(jīng)大學出版社
叢編項：	新世紀高校市場營銷專業(yè)系列教材
標　簽：	經(jīng)濟理論

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ISBN：	9787564202729	出版時間：	2008-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	278	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的推動下，社會商品供應豐富，但消費者的需求也日益復雜，因此形成了供過于求的買方市場狀態(tài)，商品銷售成為了許多企業(yè)面臨的難題，企業(yè)之間的競爭也日益加劇。因此，深入了解消費者需求，把握消費者行為與心理的本質，成為了企業(yè)營銷工作能否順利開展的前提。為了滿足市場經(jīng)濟新形勢下高等院校市場營銷專業(yè)教學和企業(yè)營銷應用的需要，我編寫了這部教材?！缎率兰o高校市場營銷專業(yè)系列教材：消費者行為學》充分吸收和借鑒了國內(nèi)外消費者行為研究及營銷應用的基本理論和最新成果，博采中外眾家之長?！缎率兰o高校市場營銷專業(yè)系列教材：消費者行為學》的編撰按照消費者購買、消費與處置的主線展開，詳細闡述影響各階段行為的主要因素及行為特點。第一章論述了消費者行為學的基本概念、研究發(fā)展過程、研究的意義以及《新世紀高校市場營銷專業(yè)系列教材：消費者行為學》的基本柜架。第二章至第六章論述了影響消費者購買行為的內(nèi)外部因素，包括消費者的需求與動機、消費者購買過程中的感知與學習行為、消費者的人格特質與生活方式、參照群體與文化價值觀等外部因素對購買行為的影響以及消費者最終態(tài)度與決策的形成。第七章介紹了消費者是如何消費并處置自己購買的產(chǎn)品的。第八章論述了消費者的贈禮行為。第九、十與十一章分別論述了情感、意義與情境在消費過程中的價值。第十二章與十三章則論述了消費者行為研究在營銷戰(zhàn)略和營銷組合方案制定過程中的作用。

作者簡介

暫缺《消費者行為學》作者簡介

圖書目錄

第一篇消費者行為基礎
　第一章　消費者行為學概述
　　學習目標
　　引導案例
　　第一節(jié)　消費者行為的概念與內(nèi)涵
　　第二節(jié)　消費者行為的特點
　　第三節(jié)　消費者行為學科概述
　　第四節(jié)　本書架構
本章小結
思考題
第二篇消費者的購買行為
　第二章　消費者的需要、動機與介入
　　學習目標
　　引導案例
　　第一節(jié)　消費者需要、動機的本質與內(nèi)涵
　　第二節(jié)　動機的種類與相關理論
　　第三節(jié)　消費者介入
本章小結
思考題
　第三章　消費者的感覺、知覺與學習
　學習目標
　引導案例
　第一節(jié)　影響消費者感知與學習行為的因素
　第二節(jié)　消費者對信息的感覺
　第三節(jié)　消費者的知覺
　第四節(jié)　消費者的學習行為
本章小結
思考題
　第四章　消費者的個性、自我意識與生活方式
　學習目標
　引導案例
　第一節(jié)　消費者的個性
　第二節(jié)　消費者的自我意識
　第三節(jié)　消費者的生活方式
本章小結
思考題
　第五章　社會環(huán)境因素與消費者購買行為
　學習目標
　引導案例
　第一節(jié)　參照群體與消費者行為
　第二節(jié)　社會階層對消費者行為的影響
　第三節(jié)　家庭因素對消費者行為的影響
　第四節(jié)　文化對消費者行為的影響
本章小結
思考題
　第六章　消費者的態(tài)度與決策
　學習目標
　引導案例
　第一節(jié)　消費者態(tài)度概述
　……
第三篇　消費者的消費與處置行為
　第七章　消費者的消費與處置行為概述　　
　第八章　消費者的贈禮行為
　第九章　消費者的情感消費
　第十章　消費者對意義的消費　
　第十一章　消費者的情境消費
第四篇　消費者行為與市場營銷　
　第十二章　市場營銷戰(zhàn)略與消費者行為
　第十三章　營銷組合與消費者行為
參考文獻