這樣說話最女人

序
Chapter 1 這樣說話，左右逢源
求神要看佛，說話要看人
遇什么人，說什么事
投其所好，打開“話匣子”
“白色謊言”不可少
擺正自己的位置再說話
面對老公，記住你是他的妻子
面對老板或者上司，不說三道四
面對員工或者下屬，說話不要太隨意
面對客戶，說話以對方為中心
觀其態(tài)，聽其心，說其話
從表情上把握說話的方向
眼神
聽“音”識人
手勢、肢體動作
逢人只說三分話。話到嘴邊留幾句
說話要慢，思考要快
先傾聽，后說話
言簡意賅，勝過“滔滔不絕”
沉默并不總是金

Chapter 2 面試說話，打贏職場的第一仗
說話從接電話時開始
接電話前，準(zhǔn)備不可少
成功，從這一刻開始。
放低，放低，再放低
電話禮儀知多少
幾句開場白為你的魅力加分
開場白，不僅僅一個“白”字了得
自我介紹適而可止，不可過度
成功面試的幾個原則
誠實，誠實，再誠實
謊言能讓你暫時得到工作，卻會讓你永遠(yuǎn)失去一樣?xùn)|西
誠實，為你加分
巧回答，遠(yuǎn)離“雷區(qū)”
家庭和事業(yè)，有矛盾嗎
晚婚、晚育怎么看
面對性騷擾，你會怎么辦
你喜歡出差嗎
福利要不要問
萬萬不可說的幾類話
缺乏自信
薪水問題
報有熟人
本末倒置
拿腔拿調(diào)或濫用時尚語
過于表現(xiàn)
言語不合邏輯
老生常談的回答
愛爭辯
關(guān)鍵時刻“不出聲”
恬不知恥的好為人師
提低級問題
不分對象地亂倒苦水
夸夸其談
隨機(jī)應(yīng)變的說話技巧
主動出擊，打破僵局或者“沉默”
語出驚人不如“語出服人”
用低姿態(tài)贏得面試
面試，就在你身邊
小便宜占不得
團(tuán)隊意識，不是一句空話

Chapter 3 最得老板心的說話藝術(shù)
人微言不輕
該說話時就說話
化解，而不是沖突
消除老板的誤解
與老板溝通的幾個原則
可以引導(dǎo)，但不能越位
越位，萬萬不可
多出“選擇題”
贊美老板。讓你收獲更多
贊美。讓你看得更遠(yuǎn)
離職時．莫說老板壞話
做“四有”女人
言之有物
言之有理
言之有序
言之有趣

Chapter 4 學(xué)會說話，變身辦公室紅人
打人不打臉．說人不揭短
揭短，不是你的作風(fēng)
閑談莫論人非
說話開好頭,凡事都不愁
學(xué)會接電話
沒話別亂說
巧妙地對同事說“不”
先傾聽，再說“不”
溫和而堅定地說“不”
為他著想
表示關(guān)心，并提出建議
與異性同事說話的妙法
善解人意。盡顯你的女人本色
不要只稱“是”
婉拒辦公室戀情
與同性同事說話的妙招
適當(dāng)?shù)亍扒笸娈悺?br />換個方式說話
多說贊美的話

Chapter 5 贏得下屬擁護(hù)的說話藝術(shù)
用語言打造水一般的威望
女上司VS男下屬：巾幗不讓須眉
女上司VS女下屬：工作為重,大度自信
批評。但不使他難堪
批評的要點
批評的原則
……
Chapter 6 “說”出那一場風(fēng)花雪月
Chapter 7 用言語打造鉆石婚
Chapter 8 當(dāng)婆婆的“小棉襖”
Chapter 9 好媽媽這樣說話
Chapter 10 好人緣是說出來的