數(shù)據(jù)說話：基于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的質(zhì)量改進(jìn)

緒論
第一章 基本統(tǒng)計(jì)技術(shù)的質(zhì)量改進(jìn)
第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的概念
一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的概念
二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的功能和優(yōu)勢(shì)
第二節(jié) 常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)
一、可使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情形
二、質(zhì)量改進(jìn)中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
三、PDCA 過程中的新七種工具
第三節(jié) 建立現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)
一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理和規(guī)范化
二、科學(xué)管理數(shù)據(jù)
三、以數(shù)據(jù)為核心建立質(zhì)量改進(jìn)體系
復(fù)習(xí)思考題
第二章 質(zhì)量改進(jìn)的意義和模式
第一節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的意義和模式
一、質(zhì)量改進(jìn)的意義
二、質(zhì)量改進(jìn)的模式
第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的管理
一、質(zhì)量改進(jìn)組織
二、質(zhì)量改進(jìn)的職能
三、質(zhì)量改進(jìn)的績效評(píng)估
復(fù)習(xí)思考題
第三章 基于定性數(shù)據(jù)的質(zhì)量改進(jìn)工具
第一節(jié) 頭腦風(fēng)暴法
一、頭腦風(fēng)暴法的原則
二、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用模式和基本原則
三、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用
四、應(yīng)用案例
五、閱讀材料
第二節(jié) 調(diào)查表
一、調(diào)查表的意義和作用
二、調(diào)查表的應(yīng)用步驟和注意事項(xiàng)
三、應(yīng)用案例
第三節(jié) 親和圖
一、親和圖的基本概念
二、親和圖的主要用途
三、親和圖的應(yīng)用步驟和注意事項(xiàng)
四、應(yīng)用案例
第四節(jié) 因果圖
一、因果圖的概念
二、因果圖的意義和作用
三、因果圖應(yīng)用步驟和注意事項(xiàng)
四、應(yīng)用案例
五、閱讀材料
第五節(jié) 樹圖
一、樹圖的基本概念
二、樹圖的意義和作用
三、樹圖的應(yīng)用步驟
四、應(yīng)用案例
第六節(jié) 流程圖
一、流程圖的概念
二、流程圖的用途
三、流程圖應(yīng)用步驟和注意事項(xiàng)
四、應(yīng)用案例
第七節(jié) 矩陣圖
一、矩陣圖的概念
二、矩陣圖的用途
三、矩陣圖的種類
四、矩陣圖的應(yīng)用步驟
五、應(yīng)用案例
……
第四章 基于定量數(shù)據(jù)的質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)
第五章 生產(chǎn)過程的質(zhì)量改進(jìn)
第六章 工藝過程潛在失效模式及影響分析
參考文獻(xiàn)