管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)概述
1.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程
1.1.1 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段
1.1.2 管理信息系統(tǒng)階段
1.1.3 決策支持系統(tǒng)階段
1.2 信息系統(tǒng)與管理
1.2.1 當代管理環(huán)境的變化
1.2.2 管理環(huán)境變化對管理理論與實踐的影響
1.2.3 信息系統(tǒng)的作用
1.3 信息系統(tǒng)與決策支持
1.3.1 信息系統(tǒng)對決策的支持
1.3.2 信息系統(tǒng)對計劃職能的支持
1.3.3 信息系統(tǒng)對組織職能和領導職能的支持
1.3.4 信息系統(tǒng)對控制職能的支持
1.4 管理信息系統(tǒng)與其他學科的關系
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習題
案例
第2章 管理信息系統(tǒng)的基本概念
2.1 信息與管理信息
2.1.1 信息與管理信息的定義
2.1.2 管理信息的含義與作用
2.1.3 管理信息的特點和分類
2.1.4 管理信息處理的內容
2.1.5 管理信息處理的要求
2.2 系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
2.2.1 系統(tǒng)的概念
2.2.2 系統(tǒng)的特性
2.2.3 系統(tǒng)科學的基本原理
2.2.4 系統(tǒng)集成
2.2.5 信息系統(tǒng)及其功能
2.3 管理信息系統(tǒng)
2.3.1 管理信息系統(tǒng)的定義
2.3.2 管理信息系統(tǒng)的結構
2.3.3 管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢
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第3章 管理信息系統(tǒng)的應用
3.1 管理信息系統(tǒng)的分類
3.1.1 按功能和應用的分類
3.1.2 按職能分類
3.1.3 按應用層次分類
3.2 電子商務
3.2.1 電子商務的定義
3.2.2 電子商務的特點與模式
3.2.3 電子商務的基本功能
3.2.4.電子商務對社會的影響
3.2.5 我國電子商務存在的問題及發(fā)展前景
3.3 電子政務
3.3.1 電子政務的概念
3.3.2 電子政務系統(tǒng)的結構
3.3.3 我國與國外電子政務發(fā)展的差距
3.3.4 電子政務系統(tǒng)的建設
3.4 商務智能
3.4.1 商務智能的概念
3.4.2 商務智能的結構組成
3.4.3 商務智能的作用
3.5 營銷管理信息系統(tǒng)
3.5.1 營銷與信息
3.5.2 營銷管理信息系統(tǒng)的概念
3.5.3 營銷管理信息系統(tǒng)的構成
3.5.4 營銷管理信息系統(tǒng)的特點
3.6 人力資源管理信息系統(tǒng)
3.6.1 人力資源管理信息系統(tǒng)的概念
3.6.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的特點
3.6.3 人力資源管理信息系統(tǒng)的結構及功能模塊
3.7 旅游管理信息系統(tǒng)
3.7.1 旅游管理信息系統(tǒng)的概念
3.7.2 旅游管理信息系統(tǒng)的特點
3.7.3 旅游管理信息系統(tǒng)的功能
3.7.4 旅游管理信息系統(tǒng)的結構
3.7.5 管理信息系統(tǒng)對旅游業(yè)的影響
3.8 物流管理信息系統(tǒng)
3.8.1 物流信息系統(tǒng)概述
3.8.2 物流管理信息系統(tǒng)的特點
3.8.3 物流信息系統(tǒng)的體系結構
3.8.4 物流信息系統(tǒng)的功能及作用
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習題
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第4章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎
4.1 計算機系統(tǒng)
4.1.1 計算機的發(fā)展史
4.1.2 計算機硬件系統(tǒng)
4.1.3 計算機軟件系統(tǒng)
4.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡
4.2.1 數(shù)據(jù)通信的基礎知識
4.2.2 計算機網(wǎng)絡的基本概念
4.2.3 計算機網(wǎng)絡的構成
4.2.4 因特網(wǎng)
4.3 數(shù)據(jù)資源管理
4.3.1 數(shù)據(jù)庫技術
4.3.2 數(shù)據(jù)倉庫技術
4.3.3 數(shù)據(jù)挖掘技術
4.4 信息安全技術
4.4.1 系統(tǒng)防火墻技術
4.4.2 網(wǎng)絡加密技術
4.4.3 身份認證技術
4.4.4 網(wǎng)絡防病毒技術
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習題
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第5章 系統(tǒng)建設的方法論
5.1 信息系統(tǒng)建設方法概述
5.2 信息系統(tǒng)建設方法的主要原則
5.3 信息系統(tǒng)的生命周期
5.4 信息系統(tǒng)建設的一般方法
5.4.1 結構化生命周期方法
5.4.2 快速原型法
5.4.3 面向對象的開發(fā)方法
5.4.4 CASE開發(fā)方法
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第6章 信息系統(tǒng)的規(guī)劃
6.1 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
6.1.1 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃問題的提出
6.1.2 戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
6.1.3 戰(zhàn)略規(guī)劃的過程
6.1.4 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法
6.2 關鍵成功因素法
6.2.1 基本概念
6.2.2 形成關鍵成功因素的原因
6.2.3 CSF的基本思想
6.2.4 CSF的實施步驟
6.3 戰(zhàn)略目標集轉移法
6.3.1 基本概念
6.3.2 組織戰(zhàn)略集
6.3.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集
6.3.4 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程
6.4 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
6.4.1 基本概念
6.4.2 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作步驟
6.5 企業(yè)流程再造
6.5.1 流程再造的基本思想
6.5.2 企業(yè)流程再造的概念
6.5.3 企業(yè)流程再造的原則
6.5.4 企業(yè)流程重組的方法與步驟
6.5.5 基于企業(yè)流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃
本章小結
習題
案例
第7章 信息系統(tǒng)分析
7.1 信息系統(tǒng)分析概述
7.1.1 系統(tǒng)分析的概念
7.1.2 系統(tǒng)分析的任務
7.1.3 系統(tǒng)分析的基本步驟
7.1.4 系統(tǒng)分析的主要問題
7.1.5 系統(tǒng)分析員應具備的素質
7.2 可行性研究與系統(tǒng)詳細調查
7.2.1 初步調查
7.2.2 可行性研究
7.2.3 詳細調查
7.2.4 系統(tǒng)調查的方法
7.3 組織結構與管理功能分析
7.3.1 組織結構分析
7.3.2 功能結構分析
7.3.3 組織結構與業(yè)務功能之間的聯(lián)系分析
7.4 業(yè)務流程分析
7.4.1 業(yè)務流程分析的內容
7.4.2 業(yè)務流程分析工具
7.4.3 業(yè)務流程重組
7.5 數(shù)據(jù)流程分析
7.5.1 數(shù)據(jù)流程分析概述
7.5.2 數(shù)據(jù)流程圖
7.5.3 數(shù)據(jù)字典
7.6 功能數(shù)據(jù)分析
7.6.1 功能與數(shù)據(jù)之間的關系分析
7.6.2 U/C矩陣
7.7 新系統(tǒng)邏輯模型
7.7.1 確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案
7.7.2 確定新系統(tǒng)的管理模式及具體業(yè)務的管理模型
7.7.3 新系統(tǒng)邏輯模型的運行環(huán)境
7.7.4 系統(tǒng)分析報告
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習題
案例
第8章 信息系統(tǒng)設計
8.1 系統(tǒng)設計的任務
8.1.1 系統(tǒng)設計的目標
8.1.2 系統(tǒng)設計的內容
8.1.3 系統(tǒng)設計的依據(jù)
8.1.4 系統(tǒng)設計的步驟
8.2 系統(tǒng)總體結構設計
8.2.1 系統(tǒng)物理配置方案設計
8.2.2 系統(tǒng)功能模塊設計
8.2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結構設計
8.3 代碼設計
8.3.1 代碼的功能與設計原則
8.3.2 代碼的分類
8.3.3 代碼的表示形式
8.3.4 代碼校驗
8.4 數(shù)據(jù)庫設計
8.4.1 數(shù)據(jù)庫設計的步驟
8.4.2 用戶需求分析
8.4.3 概念結構設計
8.4.4 邏輯結構設計
8.4.5 物理結構設計
8.5 輸入/輸出設計
8.5.1 輸入設計
8.5.2 輸出設計
8.5.3 輸入/輸出界面設計
8.6 模塊功能與處理流程設計
8.6.1 1PO圖與HIPO圖
8.6.2 層次模塊結構圖
8.6.3 業(yè)務處理過程描述工具
8.7 安全設計
8.7.1 系統(tǒng)安全的內容
8.7.2 數(shù)據(jù)安全與解決方案
8.7.3 數(shù)據(jù)備份和恢復
8.7.4 訪問控制設計
8.8 系統(tǒng)設計報告
8.8.1 系統(tǒng)設計報告內容
8.8.2 系統(tǒng)總體技術方案
8.8.3 實施方案說明書
本章小結
習題
案例
第9章 系統(tǒng)的實施與運行管理
9.1 系統(tǒng)實施
9.1.1 系統(tǒng)實施概述
9.1.2 購置和安裝設備，建立系統(tǒng)環(huán)境
9.1.3 計算機程序設計
9.1.4 系統(tǒng)調試與測試
9.1.5 人員培訓
9.1.6 系統(tǒng)試運行及轉換
9.2 系統(tǒng)運行管理
9.2.1 系統(tǒng)運行維護
9.2.2 運行管理規(guī)章制度
9.2.3 系統(tǒng)文檔的管理
9.3 系統(tǒng)評價
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習題
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第10章 決策支持系統(tǒng)基礎
10.1 決策支持系統(tǒng)的概念
10.1.1 決策與決策支持系統(tǒng)
10.1.2 決策支持系統(tǒng)的功能
10.1.3 決策支持系統(tǒng)的特點
10.1.4 決策支持系統(tǒng)的技術層次
10.1.5 決策支持系統(tǒng)的組成
10.1.6 決策支持系統(tǒng)的類型
10.2 決策支持系統(tǒng)的方法與技術
10.2.1 決策支持系統(tǒng)的設計方法
10.2.2 決策支持系統(tǒng)的關鍵技術
10.3 決策支持系統(tǒng)的設計與應用
10.3.1 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與設計
10.3.2 決策支持系統(tǒng)的實例
本章小結
習題
案例
參考文獻