電子商務(wù)：管理視角

第1章　電子商務(wù)概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　電子商務(wù)誕生紅緣錦繡坊經(jīng)營奇跡
　1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.2　電子商務(wù)模式
　1.3　企業(yè)電子商務(wù)
　1.4　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第2章　電子商務(wù)系統(tǒng)與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)——思科的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)
　2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)概述
　2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)
　2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第3章　網(wǎng)絡(luò)營銷與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　福特的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
　3.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　3.2　網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析
　3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷策略
　3.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
　3.5　網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績評估
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　電子商務(wù)：管理視角
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第4章　電子商務(wù)支付
　學(xué)習(xí)目標(biāo)　
　引例　電子支付焐熱電子商務(wù)一國美網(wǎng)上商城電子支付之路
　4.1　支付方式的變革
　4.2　電子支付工具
　4.3　電子商務(wù)支付平臺
　4.4　第三方支付
　4.5　非銀行金融機(jī)構(gòu)支付平臺——銀聯(lián)電子支付
　4.6　移動支付
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
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第5章　電子商務(wù)物流與應(yīng)鏈管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　網(wǎng)上書店Amazon物流解決方案
　5.1　電子商務(wù)的物流
　5.2　電子商務(wù)下的物流模式
　5.3　電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理
　5.4　電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略
　5.5 電子商務(wù)下的物流與供應(yīng)鏈管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第6章　企業(yè)資源計劃
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　引例　豐田供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗
　6.1　企業(yè)資源計劃概述
　6.2　企業(yè)資源計劃主要功能模塊　
　6.3　ERP實施策略
　6.4　ERP在我國的應(yīng)用及其成功案例分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析題
　推薦閱讀資料
第7章　客戶關(guān)系管理
第8章　電子政務(wù)
第9章　電子商務(wù)法律問題
第10章　典型電子商務(wù)網(wǎng)站
主要參考文獻(xiàn)