電子商務應用基礎

　　隨著電子商務的迅猛發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展策略和經(jīng)營模式也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)對能熟練運用電子商務平臺的實戰(zhàn)型貿易人才的需求日益迫切。如何應對電子商務方式，適應數(shù)字化生存并參與電子商務時代的國際競爭，是涉及政府、企業(yè)、個人生存與發(fā)展的重大問題。我們必須緊跟時代的發(fā)展步伐，充分了解電子商務的理論和方法，有效地利用電子商務技術，積極地進行電子商務系統(tǒng)的建設和應用，增加企業(yè)在電子商務時代的競爭優(yōu)勢，推動我國電子商務事業(yè)的順利發(fā)展。近幾年來，我國政府對電子商務的高度重視和大力推廣以及基礎建設的高投入，為我國電子商務的應用提供了良好的發(fā)展環(huán)境。隨著中國企業(yè)參與國際市場競爭意識的增強，高技術的應用又成為企業(yè)發(fā)展的核心和關鍵。越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認識到，要在信息時代參與市場競爭，就必須調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合企業(yè)的各種資源，大力推動企業(yè)的電子商務，最大限度地提升企業(yè)的競爭能力和服務質量?！半娮由虅諔没A”是各學校電子商務專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，它對培養(yǎng)適應企業(yè)經(jīng)營管理的基層電子商務人才意義重大，是電子商務專業(yè)的入門課程。通過本課程的學習，學生可以了解電子商務的基礎知識，了解企業(yè)實施電子商務的基本方法，學習電子商務在企業(yè)不同部門（商務、管理和營銷）的應用，培養(yǎng)學生利用電子商務技術和思想從事商務、管理和營銷活動的能力。本書的最大特點是以案例為主線，分別設置案例導讀、案例解析、技能實訓環(huán)節(jié)，改變以往電子商務教材多理論、少實驗的狀況，結合電子商務的實戰(zhàn)演練，在最后一章電子商務的應用上選用實戰(zhàn)淘寶網(wǎng)上開店操作，目的是對電子商務的理念有一個全新的、系統(tǒng)的認識，體會網(wǎng)絡營銷的商務模式；體會從售前準備到售后服務整個交易過程，懂得電子商務需要學會市場分析、營銷策略、商務談判、市場推廣、資金管理、庫存管理、顧客管理、售后服務等知識，需要積累相關經(jīng)驗。另外，將電子商務的概念、理論框架和方法融合在一起是本書的又一個特點，在了解實體市場理論和操作的基礎上，接受虛擬市場的理論和操作方法，只有體驗網(wǎng)上買賣的操作過程和買賣雙方的溝通交流，才能對電子商務有一個感性認識。本書遵循職業(yè)教育“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，注重實踐能力培養(yǎng)”的原則，從電子商務的案例及應用著手，結合知識點精心編排教學內容，每一章均配有相關的案例、案例分析、習題及技能實訓操作題；將教學內容與電子商務應用實踐結合起來，突出電子商務職業(yè)能力的培養(yǎng)；增強電子商務職業(yè)教學的針對性、實用性和可操作性。本書主要包括電子商務概述、電子商務交易模式、電子商務安全技術、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡營銷、電子商務與物流和電子商務應用（網(wǎng)上開店）等內容。

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