系統(tǒng)集成項目管理工程師教程

第1章 信息化基礎(chǔ)知識
　1.1 信息化基礎(chǔ)知識
　1.2 電子政務
　1.3 企業(yè)信息化
　1.4 商業(yè)智能
第2章 信息系統(tǒng)服務管理
　2.1 信息系統(tǒng)服務管理體系
　2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理
　2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
　2.4 ITIL與IT服務管理、信息系統(tǒng)審計
第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識
　3.1 信息系統(tǒng)集成簡述
　3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
　3.3 軟件工程
　3.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計
　3.5 軟件架構(gòu)
　3.6 典型應用集成技術(shù)
　3.7 計算機網(wǎng)絡知識
第4章 項目管理一般知識
　4.1 什么是項目
　4.2 項目的組織方式
　4.3 項目生命周期
　4.4 典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型
　4.5 單個項目的管理過程
　4.6 項目管理高級話題
第5章 立項管理
　5.1 立項管理內(nèi)容
　5.2 建設(shè)方的立項管理
　5.3 承建方的立項管理
　5.4 簽訂合同
第6章 項目整體管理
　6.1 項目整體管理的主要活動和流程
　6.2 項目啟動
　6.3 編制項目范圍說明書（初步）
　6.4 制定項目管理計劃
　6.5 指導和管理項目執(zhí)行
　6.6 監(jiān)督和控制項目
　6.7 整體變更控制
　6.8 項目收尾
第7章 項目范圍管理
　7.1 產(chǎn)品范圍與項目范圍
　7.2 編制范圍管理汁劃
　7.3 范圍定義
　7.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
　7.5 范圍確認
　7.6 范圍控制
第8章 項目進度管理
　8.1 項目進度管理概述
　8.2 活動定義
　8.3 活動排序
　8.4 活動資源估算
　8.5 活動歷時估算
　8.6 制定進度計劃
　8.7 項目進度控制
第9章 項目成本管理
　9.1 項目成本管理概述
　9.2 制定項目成本管理計劃
　9.3 項目成本估算
　9.4 項目成本預算
　9.5 項目成本控制
第10章 項目質(zhì)量管理
　10.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
　10.2 制定項目質(zhì)量計劃
　10.3 項目質(zhì)量保證
　10.4 項目質(zhì)量控制
第11章 項目人力資源管理
　11.1 項目人力資源管理的定義及有關(guān)概念
　11.2 項目人力資源計劃編制
　11.3 項目團隊組織建設(shè)
　11.4 項目團隊管理
第12章 項目溝通管理
　引言
　12.1 項目溝通管理的基本概念
　12.2 溝通管理計劃編制
　12.3 信息分發(fā)
　12.4 溝通管理對組織過程資產(chǎn)的影響
　12.5 績效報告
　12.6 項目干系人管理
第3章 項目合同管理
　13.1 項目合同
　13.2 項目合同的分類
　13.3 項目合同簽訂
　13.4 項目合同管理
　13.5 項目合同索賠處理
第14章 項目采購管理
　14.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程
　14.2 編制采購計劃
　14.3 編制詢價計劃
　14.4 詢價
　14.5 招標
　14.6 合同及合同收尾
第15章 信息（文檔）和配置管理
　15.1 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理
　15.2 配置管理
第16章 變更管理
　16.1 項目變更的基本概念
　16.2 變更管理的基本原則
　16.3 變更管理組織機構(gòu)與工作程序
　16.4 項目變更管理的工作內(nèi)容
第17章 信息系統(tǒng)安全管理
　17.1 信息安全管理
　17.2 信息系統(tǒng)安全
　17.3 物理安全管理
　17.4 人員安全管理
　17.5 應用系統(tǒng)安全管理
第8章 項目風險管理
　18.1 風險和風險管理
　18.2 制定風險管理計劃
　18.3 風險識別
　18.4 定性風險分析
　18.5 定量風險分析
　18.6 應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）
　18.7 風險監(jiān)控
第19章 項目收尾管理
　19.1 項目收尾的內(nèi)容
　19.2 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持
　19.3 項目團隊人員轉(zhuǎn)移
第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.1 知識產(chǎn)權(quán)概念及知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.2 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)
　20.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容
　20.4 知識產(chǎn)權(quán)保護
　20.5 知識產(chǎn)權(quán)管理要項
　20.6 知識產(chǎn)權(quán)的濫用
第21章 法律法規(guī)和標準規(guī)范
　21.1 法和法律
　21.2 法律體系
　21.3 大陸法系與英美法系
　21.4 訴訟時效
　21.5 標準和標準化常識
　21.6 系統(tǒng)集成項目管理工作中常用的法律、技術(shù)標準和規(guī)范
第22章 職業(yè)道德規(guī)范
　引言
　22.1 基本概念
　22.2 項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范
　22.3 項目管理工程師崗位職責
　22.4 項目管理工程師對項目團隊的責任
第23章 案例分析
　引言
　23.1 項目管理硬技能案例
　23.2 軟技能案例
　23.3 綜合運用案例