消費心理學

定　價：￥29.80

作　者：	馮軍主編
出版社：	對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社
叢編項：	全國商貿(mào)類“十一五”規(guī)劃應作型教材
標　簽：	經(jīng)濟理論

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ISBN：	9787811342321	出版時間：	2008-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	293	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的不斷深入，買方市場全面形成，琳瑯滿目的商品使得消費者變得越來越挑剔，越來越追求自我的享受。因此，研究和把握消費者的心理和行為的變化規(guī)律，生產(chǎn)或提供適應消費者需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的首要任務(wù)。正是在這種背景下，消費心理學作為一門新興的應用類學科，得到了迅速發(fā)展和廣泛普及。消費心理學的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征，是普通心理學原理在市場營銷活動中的具體應用。消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分，研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益?！断M心理學》共十一章，內(nèi)容包括概述，消費者的心理活動過程，消費者的個性心理特征，消費者的需要和動機，消費者態(tài)度，消費者群體，廣告、價格，消費環(huán)境，銷售服務(wù)，消費心理，以及消費者：心理在新的歷史條件下的變化。為了便于教學和自學，在內(nèi)容的組織上，《消費心理學》各章章前有“學習目標”，章中有“案例”，章后有“本章要點”、“實踐實訓”、“綜合練習”，形成了內(nèi)容引入一知識講解一要點總結(jié)一課程練習一聯(lián)系實際的逐步深入的知識體系，突出了《消費心理學》的特點。

作者簡介

　　馮軍，1971年6月出生，武漢理工大學產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學碩士，現(xiàn)在在武漢理工大學管理學院市場營銷系任教，副教授，湖北省市場營銷學會會員。從教以來，主講市場營銷，國際市場營銷、消費者行為學、營銷倫理等課程，公開發(fā)表論文十余篇，編寫現(xiàn)代物流學、現(xiàn)代市場營銷學教材，參與科研課題幾項。

圖書目錄

第1章消費心理學概述
1.1 消費心理學的內(nèi)涵及基本概念
1.2 消費心理學的研究對象及研究內(nèi)容
1.3 消費心理學的研究方法
1.4 消費心理學的形成與發(fā)展
實踐實訓
綜合練習
第2章消費者的心理活動過程
2.1 消費者的認識過程
2.2 消費者的情緒過程
2.3 消費者的意志過程
2.4 消費者心理和活動過程的統(tǒng)一性
實踐實訓
綜合練習
第3章消費者的個性心理特征
3.1 消費者的個性心理
3.2 消費者的氣質(zhì)
3.3 消費者的興趣
3.4 消費者的性格
3.5 消費者的能力
實踐實訓
綜合練習
第4章消費者的需要和動機
4.1 消費者的需要
4.2 消費者的動機
實踐實訓
綜合練習
第5章消費者態(tài)度
5.1 消費者態(tài)度概述
5.2 消費者態(tài)度的形成與改變
5.3 消費者態(tài)度的測量
5.4 消費者的特殊心理表現(xiàn)
實踐實訓
綜合練習
第6章消費者群體與消費心理
6.1 消費群體概述
6.2 不同年齡群體的消費行為
6.3 不同性別群體對消費心理的影響
實踐實訓
綜合練習
第7章廣告與消費者心理
7.1 廣告概述
7.2 商業(yè)廣告策劃與設(shè)計心理
7.3 廣告心理效果測定
實踐實訓
綜合練習
第8章價格與消費者心理
8.1 商品價格的概念及特征
8.2 消費者的價格心理
8.3 商品的定價及價格調(diào)整的心理策略
實踐實訓
綜合練習
第9章消費環(huán)境與消費心理
9.1 社會經(jīng)濟環(huán)境與消費者心理
9.2 社會文化環(huán)境與消費者心理
9.3 購物環(huán)境與消費心理
實踐實訓
綜合練習
第10章銷售服務(wù)與消費者心理
10.1 銷售服務(wù)概述
10.2 售前服務(wù)的心理策略
10.3 售中服務(wù)的心理策略
10.4 售后服務(wù)的心理策略
實踐實訓
綜合練習
第11章消費心理的新變化
11.1 綠色消費與消費者心理
11.2 消費者權(quán)益保護
實踐實訓
綜合練習
主要參考文獻