電子商務(wù)概論

出版前言
前言
教學(xué)建議
第1章 電子商務(wù)概述
內(nèi)容提要
1.1 電子商務(wù)的概念
1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題

第2章 電子商務(wù)模式
內(nèi)容提要
2.1 電子商務(wù)的類型
2.2 基于EDI的國(guó)際電子商貿(mào)
2.3 企業(yè)間的電子商務(wù)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第3章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
內(nèi)容提要
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)
案例分析

第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
內(nèi)容提要
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
4.2 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)
4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第5章 網(wǎng)上電子支付
內(nèi)容提要
5.1 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生與發(fā)展
5.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特點(diǎn)
5.3 電子貨幣與電子支付
5.4 電子商務(wù)的支付體系
5.5 電子貨幣的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第6章 電子商務(wù)物流管理
內(nèi)容提要
6.1 物流概述
6.2 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系
6.3 電子商務(wù)物流配送
6.4 第三方物流
6.5 未來物流的發(fā)展模式與物聯(lián)網(wǎng)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第7章 電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理
內(nèi)容提要
7.1 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展
7.2 供應(yīng)鏈管理與E-SCM
7.3 供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)
7.4 供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支持體系
7.5 數(shù)據(jù)處理技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的支持
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第8章 電子商務(wù)的安全問題
內(nèi)容提要
8.1 電子商務(wù)的安全控制要求概述
8.2 防火墻技術(shù)
8.3 數(shù)字加密技術(shù)
8.4 電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)
8.5 安全技術(shù)協(xié)議
案例分析

第9章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
內(nèi)容提要
9.1 電子商務(wù)的市場(chǎng)需求分析
9.2 電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式
9.3 電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
9.4 電子商務(wù)企業(yè)的品牌建設(shè)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第10章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
內(nèi)容提要
10.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
10.2 電子商務(wù)網(wǎng)站功能
10.3 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)
10.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第11章 客戶關(guān)系管理
內(nèi)容提要
11.1 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)
11.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
11.3 CRM項(xiàng)目管理
相關(guān)網(wǎng)站
復(fù)習(xí)思考題
案例分析

第12章 電子政務(wù)原理
內(nèi)容提要
12.1 電子政務(wù)概述
12.2 電子政務(wù)模型
12.3 電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
參考文獻(xiàn)