馮侖如是說：中國頂級CEO的商道真經(jīng)

作者序
第一章 專業(yè)但不壟斷——馮侖論經(jīng)營之道
減少決策，拒絕誘惑
從多元化到專業(yè)化
專業(yè)但不壟斷
“反周期”經(jīng)營
“剩者為王”
反省：萬通的生存密碼
不行賄：做良家婦女
“萬通新戰(zhàn)略”
濱海新區(qū)
美國模式
綠色公司
萬通價值觀
第二章 偉大是管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人——馮侖論管理思想
董事長要做的三件事
看別人看不見的地方
算別人算不清的賬
做別人不做的事
偉大的管理者管理自己
制度是創(chuàng)造財富的機器
創(chuàng)業(yè)者要回歸制度
制度才是創(chuàng)造財富的機器
建立制度不難，難在堅持執(zhí)行制度
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
人人都是人才
人才的選拔
生人文化：職業(yè)化管理
第三章 創(chuàng)新一步，領(lǐng)先一步——馮侖論創(chuàng)新策略
體制創(chuàng)新
模式創(chuàng)新
一個性化定制
創(chuàng)新獨董制度
延伸閱讀：萬通“新股東文化”的九條措施。
第四章 學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道——馮侖論企業(yè)文化
學(xué)好：核心價值理念
毋忘在莒
守正出奇，順天應(yīng)人
守正出奇
順天應(yīng)人
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是事業(yè)進(jìn)步的前階
學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道
站在未來安排現(xiàn)在
不動即動，不爭即爭
“四化”基本方針
資本社會化
公司專業(yè)化
經(jīng)理職業(yè)化
發(fā)展本土化
全球觀、中國心、專業(yè)能力、本土功夫
第五章 對老顧客不斷作出新承諾——馮侖論客戶服務(wù)與管理
圍繞客戶需求的“產(chǎn)品策略”
清晰定位“客戶管理”
客戶忠誠度管理
客戶價值開發(fā)
促進(jìn)企業(yè)運營效率的提升
客戶管理：提升到戰(zhàn)略高度
對老顧客作出新承諾
第六章 品牌是熬出來的——馮侖論品牌戰(zhàn)略
“我不迷信品牌”
品牌識別：CIS戰(zhàn)略
品牌：公司的圣經(jīng)
第七章 企業(yè)公益時代——馮侖論社會責(zé)任
萬通公益基金在行動
情系阿拉善
企業(yè)公民的責(zé)任邊界
企業(yè)家慈善行為≠企業(yè)社會責(zé)任
納入公司戰(zhàn)略
重視公司治理
公益戰(zhàn)略：企業(yè)公益時代
第八章 蓋房子就是創(chuàng)造一種生活方式——馮侖論地產(chǎn)開發(fā)
開發(fā)商的核心能力
住宅產(chǎn)業(yè)化
商業(yè)地產(chǎn)是下一個機會
工業(yè)地產(chǎn)投資商
地產(chǎn)大聯(lián)盟
第九章 “世界上最能熬的一個男人”——馮侖論風(fēng)云人物
阿拉法特：心目中的偶像
王石：接近完美
潘石屹：“萬通系”
牟其中：標(biāo)本意義
第十章 開好董事會是硬道理——馮侖論個人工作與生活
董事長懂事才能長
第一，要讀書
第二，要做好換屆的工作
第三，董事長決策要有質(zhì)量和責(zé)任意識
開好董事會是硬道理
用讀書滋潤身體和心靈
難以為文
“文章 ”實在難寫
寫好文章 的技巧
寫好文章 的法寶
寫好文章 ，必須先過語言關(guān)
進(jìn)軍文化界
第十一章 “段子王"論道——馮侖論段子
論人生
論金錢
論女人
論幸福
幸福就是要調(diào)節(jié)欲望
幸福和錢沒有必然的聯(lián)系
論真理
追求真理的成本與收入
追求真理的行動模式
論慈善
論下一代
第十二章 野蠻“生長”——馮侖論創(chuàng)業(yè)與經(jīng)商
從文人向商人的轉(zhuǎn)變
創(chuàng)業(yè)者的四種能力
做人的能力
價值觀
毅力
正確判斷未來
民企：野蠻“生長”
“萬通六君子”
“同行者”：商業(yè)伙伴
第十三章 原罪是怎樣煉成的——馮侖論商業(yè)道德與生存法則
原罪是怎樣煉成的
民營企業(yè)的“色”與“戒”
第一戒：盲從
第二戒：貪心
第三戒：無所顧忌
第四戒：大躍進(jìn)
政商關(guān)系：靠山與火山
與外資的競爭與合作
附錄一：馮侖精彩語錄
附錄二：馮侖個人檔案
參考文獻(xiàn)
后記