電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

前言
上篇　電子商務(wù)
　第一章　電子商務(wù)總論
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的起源與發(fā)展過(guò)程
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
　　第三節(jié)　電子商務(wù)的分類與產(chǎn)生的效益
　　本章練習(xí)題
　第二章　電子商務(wù)的技術(shù)手段
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的通信手段
　　第三節(jié)　電子商務(wù)信息技術(shù)
　　第四節(jié)　內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)
　　第五節(jié)　EDI技術(shù)
　　本章練習(xí)題
　第三章　電子商務(wù)的應(yīng)用模式
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的應(yīng)用框架
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的交易模式
　　本章練習(xí)題
　第四章　電子銀行與電子支付
　　第一節(jié)　電子銀行簡(jiǎn)介
　　第二節(jié)　電子支付的概述
　　第三節(jié)　幾種主要的電子支付方式
　　本章練習(xí)題
　第五章　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)
　　第一節(jié)　在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁(yè)的意義
　　第二節(jié)　常用網(wǎng)頁(yè)制作工具
　　第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)
　　第四節(jié)　企業(yè)商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)
　　第五節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)
　　本章練習(xí)題
　第六章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與職能
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具與方法
　　本章練習(xí)題
　第七章　網(wǎng)上客戶購(gòu)買行為分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)上客戶
　　第二節(jié)　網(wǎng)上消費(fèi)者分析
　　第三節(jié)　網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)用戶分析
　　第四節(jié)　網(wǎng)上客戶的購(gòu)買決策過(guò)程
　　本章練習(xí)題
　第八章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
　　第一節(jié)　搜索引擎營(yíng)銷
　　第二節(jié)　許可Email營(yíng)銷
　　第三節(jié)　郵件列表營(yíng)銷
　　第四節(jié)　電話營(yíng)銷
　　第五節(jié)　病毒性營(yíng)銷
　　本章練習(xí)題
　第九章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合方法
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
　　第二節(jié)　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策劃
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)促銷策劃
　　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策劃
　　第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策劃
　　本章練習(xí)題
　第十章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析
　　本章練習(xí)題
參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)址