商務(wù)談判學(xué)

定　價：￥28.60

作　者：	聶元昆主編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	談判學(xué)

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ISBN：	9787040253894	出版時間：	2009-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	294	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判學(xué)》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材?！渡虅?wù)談判學(xué)》博采當(dāng)代國內(nèi)外商務(wù)談判理論與實踐之精華，形成“理念一戰(zhàn)略一過程”的商務(wù)談判理論體系，堅持理論與實踐相結(jié)合、基礎(chǔ)內(nèi)容與知識擴展相結(jié)合、系統(tǒng)分析與案例學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面介紹商務(wù)談判的基本知識與策略技巧，具有一定的創(chuàng)新性、前瞻性與實用性?！渡虅?wù)談判學(xué)》可作為高等院校工商管理類專業(yè)本科生教材，也可供企業(yè)界人士閱讀。

作者簡介

　　聶元昆，管理學(xué)博士，云南財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院教授，營銷研究中心主任。中國高等院校市場學(xué)研究會副秘書長，云南省市場學(xué)會副會長。入選“中國當(dāng)代中青年商業(yè)經(jīng)濟專家學(xué)者”。長期從事市場營銷、商務(wù)談判、企業(yè)文化的教學(xué)與科研活動。主編、參編專著及教材12部，參與及參與主持省部級課題11項，在《管理世界》、《財貿(mào)經(jīng)濟》等刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇。長期從事企業(yè)營銷管理與商務(wù)談判實踐活動。被聘為多家企業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家，參與或主持各類企業(yè)的咨詢與培訓(xùn)工作，曾擔(dān)任數(shù)家公司白勺董事長、總經(jīng)理，具有豐富的企業(yè)營銷管理與商務(wù)談判實戰(zhàn)經(jīng)驗。

圖書目錄

第一章商務(wù)談判概述
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 商務(wù)談判的含義
第二節(jié) 商務(wù)談判的發(fā)展及功能
第三節(jié) 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
第四節(jié) 商務(wù)談判的程序與模式
第五節(jié) 商務(wù)談判學(xué)的研究內(nèi)容與方法
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第二章商務(wù)談判理念
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 商務(wù)談判的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 商務(wù)談判的基本理念
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本原則
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第三章商務(wù)談判戰(zhàn)略規(guī)劃
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 商務(wù)談判調(diào)研
第二節(jié) 商務(wù)談判戰(zhàn)略
第三節(jié) 商務(wù)談判計劃
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第四章開局談判
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 開局談判及其影響因素
第二節(jié) 開局談判的主要內(nèi)容
第三節(jié) 開局談判策略及基本要求
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第五章磋商談判
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 報價與價格解釋
第二節(jié) 價格評論與討價還價
第三節(jié) 讓步與拒絕策略
第四節(jié) 僵局及其化解策略
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第六章簽約與履約談判
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 簽約談判的策略
第二節(jié) 履約談判的策略
第三節(jié) 索賠談判的策略
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第七章商務(wù)談判心理
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 影響商務(wù)談判的心理因素
第二節(jié) 商務(wù)談判的心理素質(zhì)與狀態(tài)
第三節(jié) 商務(wù)談判的心理策略
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第八章商務(wù)談判溝通
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 商務(wù)談判溝通基本原理
第二節(jié) 商務(wù)談判溝通的方式
第三節(jié) 商務(wù)談判溝通策略與技巧
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第九章商務(wù)談判禮儀
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀概述
第二節(jié) 正式談判禮儀
第三節(jié) 輔助談判禮儀
本章小結(jié)
本章思考題
案例
第十章跨文化商務(wù)談判
本章學(xué)習(xí)目的
第一節(jié) 跨文化商務(wù)談判概述
第二節(jié) 跨文化商務(wù)談判策略
本章小結(jié)
本章思考題
案例
主要參考文獻(xiàn)