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導游實作手冊

導游實作手冊

定　價：￥11.40

作　者： 謝攀峰 主編
出版社： 中國地圖出版社
叢編項： 最新全國中職教育適用·實用規(guī)劃教材
標　簽： 導游專業(yè)用書

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ISBN： 9787503144677 出版時間： 2007-08-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 133 字數(shù)：  

內容簡介

　　《最新全國中職教育適用實用規(guī)劃教材：導游實作手冊（適用專業(yè)旅游服務與管理飯店服務與管理）》打破傳統(tǒng)教材的編排模式，建立以技能為本位的符合崗位需要的專業(yè)知識體系，力求突出其思想性、知識性、規(guī)范性、實踐性、實用性和可操作性?！蹲钚氯珖新毥逃m用實用規(guī)劃教材：導游實作手冊（適用專業(yè)旅游服務與管理飯店服務與管理）》的主要內容包括：導游服務及導游人員概述、導游服務規(guī)范、導游服務技能、導游六大要素服務等。本書不僅適合于中等職業(yè)學校旅游與飯店管理專業(yè)的學生使用，還對相關從業(yè)人員有較大的指導作用。

作者簡介

暫缺《導游實作手冊》作者簡介

圖書目錄

第一單元　導游服務
第二單元　導游人員
第三單元　導游服務規(guī)范
第四單元　導游帶團技能
第五單元　導游語言技能
第六單元　六大要素服務
第七單元　游客個別要求的處理
第八單元　旅游接待中常見問題的預防和處理
第九單元　旅游相關知識
第十單元　導游實務模擬試題及參考答案
主要參考文獻

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