圖書(shū)館讀者服務(wù)

第一章　讀者工作
第一節(jié)　讀者工作的意義及內(nèi)容
一、讀者工作概述
二、讀者工作意義
三、讀者工作內(nèi)容
四、讀者的作用
第二節(jié)　讀者工作的指導(dǎo)方針及原則
一、讀者工作的指導(dǎo)方針
二、讀者工作的基本原則
第二章　讀者結(jié)構(gòu)
第一節(jié)　讀者隊(duì)伍的組織與發(fā)展
一、讀者隊(duì)伍概述
二、讀者隊(duì)伍的調(diào)整
三、讀者隊(duì)伍的發(fā)展與轉(zhuǎn)化
四、圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)讀者轉(zhuǎn)化為積極讀者
第二節(jié)　讀者與圖書(shū)館讀者
一、讀者概念與實(shí)質(zhì)
二、圖書(shū)館讀者
三、讀者結(jié)構(gòu)
四、各種讀者結(jié)構(gòu)的作用和影響
第三節(jié)　讀者類型
一、劃分讀者類型的主要依據(jù)
二、各類型讀者的基本特征
第三章　讀者心理
第一節(jié)　讀者心理研究的內(nèi)容與意義
一、讀者心理的涵義
二、讀者心理研究的內(nèi)容與目的
第二節(jié)　讀者心理活動(dòng)過(guò)程
一、讀者心理的認(rèn)識(shí)過(guò)程
二、讀者心理的情感過(guò)程
三、讀者心理的意志過(guò)程
第三節(jié)　讀者閱讀心理特征
一、讀者閱讀心理類型
二、讀者閱讀動(dòng)機(jī)
　　三、讀者閱讀興趣
四、讀者閱讀能力
第四章　讀者需求
第一節(jié)　讀者需求的概念和意義
一、讀者需求的概念
二、讀者需求的意義
第二節(jié)　讀者閱讀需求的類型
一、社會(huì)型讀者需求
二、專業(yè)型讀者需求
三、研究型讀者需求
四、業(yè)余型讀者需求
第三節(jié)　各個(gè)系統(tǒng)圖書(shū)館讀者需求的特點(diǎn)
一、高校圖書(shū)館讀者需求的特點(diǎn)
二、公共圖書(shū)館讀者需求的特點(diǎn)
三、科研與專業(yè)圖書(shū)館的讀者需求的特點(diǎn)
第四節(jié)　讀者需求趨勢(shì)及評(píng)價(jià)
一、讀者需求的變化趨勢(shì)
二、讀者需求的評(píng)價(jià)
第五章　讀者服務(wù)
第一節(jié)　讀者服務(wù)工作的內(nèi)容與方法
一、文獻(xiàn)借閱服務(wù)
二、參考咨詢服務(wù)
第二節(jié)　讀者服務(wù)工作在圖書(shū)館中的地位和作用
一、服務(wù)是圖書(shū)館存在的社會(huì)價(jià)值
二、在傳統(tǒng)與技術(shù)之間正確定位服務(wù)工作
第三節(jié)　讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)
一、讀者服務(wù)工作的發(fā)展歷史
二、讀者服務(wù)工作的變化
三、讀者服務(wù)工作的應(yīng)對(duì)
四、讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢(shì)
第六章　文獻(xiàn)的流通服務(wù)
第一節(jié)　文獻(xiàn)流通服務(wù)概述
一、文獻(xiàn)流通工作的意義和作用
二、文獻(xiàn)流通工作的現(xiàn)狀與問(wèn)題
三、文獻(xiàn)流通工作的變化
第二節(jié)　文獻(xiàn)外借服務(wù)
一、外借服務(wù)的類型與功能
二、外借服務(wù)形式
三、外借處的設(shè)置
　　……
第七章　讀者導(dǎo)讀
第八章　讀者教育
第九章　讀者工作者的自身建設(shè)
附錄一　《圖書(shū)館學(xué)五定律》簡(jiǎn)介
附錄二　《未來(lái)的圖書(shū)館：夢(mèng)想、瘋狂與現(xiàn)實(shí)》評(píng)介
參考文獻(xiàn)