商務學概論

序
前言
第一章 商務的概念及現(xiàn)代商務發(fā)展
第一節(jié) 商務的概念與要素
一、商務概念的四大基本要素
二、商務的概念
三、與商務相關(guān)的外延概念
四、與商務相關(guān)的經(jīng)濟術(shù)
第二節(jié) 商務活動及其重要性
一、生產(chǎn)活動與商務活動
二、商務活動的內(nèi)容
三、商務活動的重要性
第三節(jié) 現(xiàn)代商務的發(fā)展環(huán)境
一、經(jīng)營方式連鎖化
二、商務業(yè)態(tài)多元化
三、商務組織聯(lián)合化
四、經(jīng)營戰(zhàn)略多角化
五、營銷方式多樣化
六、布局趨向郊區(qū)化
七、商務手段現(xiàn)代化
八、商務活動電子化
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第二章 商事組織與現(xiàn)代商務管理
第一節(jié) 商事與商事組織概述
一、商事
二、商事組織
三、商事組織的發(fā)展進程
第二節(jié) 商事組織的法律形式
一、個人企業(yè)
二、合伙企業(yè)
三、公司
第三節(jié) 現(xiàn)代商務管理
一、商務管理的概念與特征
二、商務管理的職能與任務
三、商務管理的重要性
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第三章 商務組織的資本管理
第一節(jié) 資本管理概述
一、資本管理的內(nèi)涵
二、現(xiàn)代組織與資本管理的關(guān)系
三、資本管理的原則、內(nèi)容與方式
四、商務組織的具體資本管理
第二節(jié) 商務組織籌資管理
一、商務組織籌資管理的目標與原則
二、商務組織的籌資渠道與籌資方式
三、商務組織的籌資決策分析
第三節(jié) 商務組織的投資管理
一、投資管理概述
二、貨幣資金管理
三、應收款項管理
四、固定資產(chǎn)投資管理
第四節(jié) 商務組織的財務管理
一、商務組織的財務預測
二、商務組織的財務決策
三、商務組織的財務預算
四、商務組織的財務控制
五、商務組織的財務分析與評價
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第四章 商流管理
第一節(jié) 商流管理概述
一、商流概述
二、商流的特征與內(nèi)容
三、商流的渠道
四、商流在現(xiàn)代商務管理中的作用
五、商流管理的基本任務
第二節(jié) 銷售服務管理
一、銷售方式的選擇
二、銷售服務質(zhì)量管理
三、銷售利潤與銷售費用管理
第三節(jié) 貨源管理
一、企業(yè)貨源的組織原則與要求
二、國內(nèi)貨源的組織方式
三、國外貨源的組織方式
四、企業(yè)采購決策
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第五章 物流管理
第一節(jié) 物流概述
一、物流的定義
二、物流的發(fā)展
三、物流與商流的關(guān)系
四、生產(chǎn)企業(yè)物流與商務物流的關(guān)系
第二節(jié) 物流職能
一、物流的基本職能
二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟職能
第三節(jié) 現(xiàn)代物流管理
一、物流成本管理
二、物流質(zhì)量管理
三、物流信息管理
四、物流供應鏈管理
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第六章 商機分析與市場開拓
第一節(jié) 商機概述
一、商機的概念
二、商機存在的類型及特點
第二節(jié) 商機與商情信息
一、商情信息的重要性及途徑
二、商情信息收集的基本方法
三、商情信息的分析與處理
第三節(jié) 商機分析與選擇
一、商機分析和評價的意義
二、商機分析和評價的原則，
三、商機的選擇、評價與捕捉
第四節(jié) 企業(yè)市場開拓
一、市場開拓概述
二、新產(chǎn)品市場開拓
三、服務市場開拓
四、國際市場開拓
知識拓展
案例分析
小結(jié)
思考題
第七章 現(xiàn)代商務禮儀與商務談判
第一節(jié) 現(xiàn)代商務禮儀
一、現(xiàn)代商務禮儀的內(nèi)涵
二、現(xiàn)代商務禮儀的原則
三、現(xiàn)代商務禮儀的重要性
第二節(jié) 現(xiàn)代商務談判
一、商務談判及其特點
二、商務談判的準備
三、商務談判的過程
第三節(jié) 商務談判的策略與技巧
一、商務談判的基本策略
二、商務談判的實用策略
三、討價還價策略
四、排除談判障礙的方法
第四節(jié) 商務禮儀與商務談判
一、談判準備的禮儀
……
第八章 商務合同
第九章 商務公共關(guān)系
第十章 商務法規(guī)
第十一章 商務企業(yè)家的素質(zhì)與培養(yǎng)方法
參考文獻