《商務談判人際語言策略研究》從語篇分析的角度,在綜合諸如社會語言學、語用學、語篇分析等學科的研究成果上,運用話語分析CA(conversation analvsis)的研究方法,探討人際關系如何影響商務談判的整體話語結構、言語行為、詞形運用以及它們與禮貌策略的內在關聯(lián),并對跨文化商務談判中的文化語言現(xiàn)象做了一定的對比和分析。作者在前人研究的社會交際和禮貌策略理論基礎上,以真實的商務談判對話為研究語料,分析商務談判的本質和語言運用,比如:人際關系策略、語言策略、禮貌策略等。該研究旨在從語言文化的層面識別和分析談判會話的組建、完成、語言表象(比如:句式層面和詞形層面語用的優(yōu)先選擇)以及它們在商務談判中與人際關系和商務關系的內在關系。作者通過對談判對話框架、語言和禮貌策略的分析,以大量的實證證明,“人際關系”作為一種文化要素,對談判的話語模式、語言行為和禮貌策略起著至關重要的作用。