旅游消費者維權(quán)指南

上篇 旅游法律維權(quán)案例評析
　第一章 旅游交通
第一節(jié) 出現(xiàn)誤機（車、船）事故怎么辦？
第二節(jié) 行李、物品托運出現(xiàn)問題怎么辦？
第三節(jié) 交通工具不符合約定怎么辦？
第四節(jié) 發(fā)生旅游交通事故怎么辦？
　第二章 旅游住宿
第一節(jié) 住宿條件不符合標準怎么辦？
第二節(jié) 住宿期間財物丟失怎么辦？
第三節(jié) 發(fā)生住宿傷亡事故怎么辦？
　第三章 旅游餐飲
第一節(jié) 餐飲不符合衛(wèi)生標準怎么辦？
第二節(jié) 就餐發(fā)生安全事故怎么辦？
　第四章 游覽觀光
第一節(jié) 行程可否單方變更？
第二節(jié) 導游服務不合格怎么辦？
第三節(jié) 游覽過程中發(fā)生意外怎么辦？
第四節(jié) 旅游服務質(zhì)量不達標怎么辦？
第五節(jié) 出境旅游出現(xiàn)問題如何解決？
　第五章 旅游購物
第一節(jié) 隨團景點購物出現(xiàn)問題如何解決？
第二節(jié) 游客單獨購物出現(xiàn)問題如何解決？
第三節(jié) 委托代購、轉(zhuǎn)交商品出現(xiàn)問題如何解決？
　第六章 旅游娛樂
第一節(jié) 計劃內(nèi)娛樂活動出現(xiàn)問題如何解決？
第二節(jié) 計劃外娛樂活動出現(xiàn)問題如何解決？
第三節(jié) 個人游娛樂活動出現(xiàn)問題怎么辦？
下篇 旅游法規(guī)重點條款解讀
　第七章 法規(guī)解讀
第一節(jié) 關于《旅行社管理條例》
第二節(jié) 關于《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》
第三節(jié) 關于《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》
第四節(jié) 關于《導游人員管理條例》
第五節(jié) 關于《旅游投訴暫行規(guī)定》
第六節(jié) 關于《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》
第七節(jié) 關于《中國公民出國旅游管理辦法》