壽險(xiǎn)營銷創(chuàng)新和競爭力研究

　　多年來，我們始終在不懈地努力建立一個符合中國國情、具有中國特色的壽險(xiǎn)營銷渠道體系。什么是中國特色的壽險(xiǎn)營銷，我們有以下認(rèn)識：一是必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。只有以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)、確立科學(xué)的監(jiān)管理念，準(zhǔn)確把握壽險(xiǎn)營銷的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展方向，認(rèn)清壽險(xiǎn)營銷面臨的主要矛盾和存在的問題，才能提出切實(shí)可行的政策措施。二是必須堅(jiān)持市場化發(fā)展方向。壽險(xiǎn)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)市場化進(jìn)程向縱深推進(jìn)的必然要求。市場化是壽險(xiǎn)營銷發(fā)展的活力所在，是壽險(xiǎn)營銷監(jiān)管工作的重要前提。三是必須堅(jiān)持服務(wù)保險(xiǎn)業(yè)和消費(fèi)者。保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展大局和消費(fèi)者的滿意程度是發(fā)展壽險(xiǎn)營銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。壽險(xiǎn)營銷是聯(lián)系公司和消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，如果不能提高壽險(xiǎn)業(yè)服務(wù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的能力、不能提升保險(xiǎn)業(yè)的價(jià)值，壽險(xiǎn)營銷的發(fā)展就會成為無源之水、無本之木。當(dāng)前我國壽險(xiǎn)營銷的發(fā)展形勢總體很好，壽險(xiǎn)營銷已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn)，進(jìn)入新的發(fā)展階段。但是隨著市場的日益擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)數(shù)量的日益增多，人員和隊(duì)伍的日益龐雜，壽險(xiǎn)營銷中的矛盾和問題在最近兩年凸顯出來。當(dāng)前，壽險(xiǎn)營銷面臨的差距和挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在：一是壽險(xiǎn)營銷的誠信和職業(yè)聲譽(yù)面臨巨大挑戰(zhàn)；=是壽險(xiǎn)營銷的增長失衡，尤其是2008年，主要是依靠銀行保險(xiǎn)渠道的超速發(fā)展；三是壽險(xiǎn)業(yè)自身發(fā)展對壽險(xiǎn)營銷人才提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。金融一體化對壽險(xiǎn)營銷人才知識結(jié)構(gòu)提出挑戰(zhàn)，消費(fèi)者多樣化金融保險(xiǎn)需求對壽險(xiǎn)營銷人才服務(wù)技能提出挑戰(zhàn)，壽險(xiǎn)營銷專業(yè)化、‘職業(yè)化進(jìn)程對人才發(fā)展體系提出挑戰(zhàn)。四是多元化、創(chuàng)新化壽險(xiǎn)營銷渠道還不夠深入入心，還沒有形成特色。與個人營銷和銀行保險(xiǎn)渠道相比，我國電話營銷、經(jīng)代等新型壽險(xiǎn)營銷仍然處于萌芽期，業(yè)務(wù)規(guī)模小，市場普及率不高，居民的接受還有一個過程。此外，隨著金融綜合經(jīng)營的逐步發(fā)展，金融行業(yè)產(chǎn)品替代性不斷增強(qiáng)，壽險(xiǎn)業(yè)還面臨著與其他金融行業(yè)營銷的競爭壓力。

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