跟周恩來學(xué)談判技巧

第一章 把握談判的原則
1.抓住關(guān)鍵堅持原則
2.堅定立場在談判中不能迷失自我
3.在根本原則的框架下談實際問題
4.穩(wěn)保底線不忘根本
5.立意高遠控制最高點
6.確立共同原則
7.平等談判爭取雙贏
8.審時度勢謀求一致
9.顧全大義力促和解
10.“原則+靈活=談判成功”
11.要夠朋友更要講原則
12.言必信、行必果切實履行協(xié)議
第二章 審慎選擇談判人員和分析對象
1.恰當(dāng)選擇主談人
2.知人善任
3.注意談判角色的演練
4.選定談判人員精心安排談判的陣營
5.深入了解談判對手
6.準(zhǔn)確選擇談判對手
第三章 積極準(zhǔn)備談判事宜
1.準(zhǔn)備談判方案
2.合理的要求是達成協(xié)議的關(guān)鍵
3.目標(biāo)要務(wù)實
4.廣泛分析談判前景
5.選擇好時間、地點
第四章 如何處理談判的矛盾
1.洞若觀火神目如電
2.明確爭論焦點把握談判重心
3.化解矛盾有理有節(jié)
4.具體情況具體分析和對待
5.以退為進化解矛盾
第五章 巧借外力和識破騙局
1.借助外界環(huán)境實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
2.借力打力巧勝于人
3.轉(zhuǎn)動小球帶動大球
4.一針見血揭穿騙局
5.面對陰謀決不上當(dāng)
6.小心對手用現(xiàn)象蒙蔽本質(zhì)
第六章 在談判中如何進行讓步
1.談判中的讓步是必要的
2.讓步不能損害根本利益
3.巧用讓步藝術(shù)實現(xiàn)以退為進
4.讓步要有取舍但要有策略
第七章 不落窠臼地變中取勝
1.調(diào)整談判方案
2.因勢利導(dǎo)反客為主
3.機變?nèi)羯裣劝l(fā)制人
4.謀定而動后發(fā)先至
第八章 談判要講究方法
1.態(tài)度鮮明開誠布公
2.辨明新形勢提出新見解
3.相機而動雷厲風(fēng)行
4.大處著眼小處著手
5.占先行之利拋引玉之磚
6.反對折衷主義
7.防止對手只攻一點不顧其余
8.有理贏遍天下
9.外柔內(nèi)剛綿里藏針
10.剛?cè)嵯酀瘕R攻
第九章 談判如何以人為策略
1.上善伐謀克敵攻心
2.善勸對手攻心制勝
3.準(zhǔn)確把握談判對手的底細
4.聯(lián)合策略
5.分化策略
6.見縫插針?biāo)较陆佑|
7.關(guān)懷備至體貼人微
8.以小見大關(guān)懷問候
9.重視禮儀等于重視自己
10.冷熱有度
11.體諒對方
第十章 縝密迅捷的談判思維
1.思維縝密不疏漏
2.思維靈活不僵化
3.充分考慮可能出現(xiàn)的情況提出對策
4.散射思維
5.快速思維
6.逆向思維
第十一章 生動貼切的談判語言
1.清楚地表述自己
2.層次分明步步推進
3.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)敢于反駁
4.有破有立開宗明義
5.幽默詼諧調(diào)節(jié)氣氛
6.巧妙地回答對方提問
7.以反問回答提問