國(guó)際商務(wù)文化差異管理

　　國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的文化差異是一個(gè)十分復(fù)雜的問題。文化是人類文明長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)晶。不同的地域或民族產(chǎn)生了不同的文化環(huán)境，由此導(dǎo)致人們心理和行為上的千差萬別。一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在某一特定文化中十分成功，在另一文化中卻可能導(dǎo)致災(zāi)難性的失敗，這樣的例子在國(guó)際上屢見不鮮。可以斷言，實(shí)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中如不重視文化差異問題，必將招致?lián)p失。文化差異在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中既是一種風(fēng)險(xiǎn)，又是一種機(jī)會(huì)。認(rèn)真研究國(guó)際商務(wù)中的文化差異問題不但是降低風(fēng)險(xiǎn)、免遭失敗之必需，更是利用文化之不同創(chuàng)造更多經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)之必需。不同的文化，需要用不同的方法在該文化的氛圍里進(jìn)行管理。掌握跨文化管理的藝術(shù)與技巧是我們能從容馳騁于國(guó)際舞臺(tái)，取得跨國(guó)經(jīng)營(yíng)優(yōu)異績(jī)效的保證。成功的跨文化管理能促進(jìn)各民族文化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化的逐步交融，使人類不斷取得進(jìn)步。也可以說，文化融合是化解文化沖突的必然，是實(shí)現(xiàn)人類進(jìn)步的階梯。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快和我國(guó)對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)相互交融，大批外國(guó)企業(yè)早已進(jìn)入我國(guó)，同時(shí)我國(guó)不少企業(yè)也已走出國(guó)門，實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，并取得了可喜的成績(jī)。但在與外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)企業(yè)在許多方面仍存在較大差距。這種差距除了反映在整體實(shí)力、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷渠道等方面，還表現(xiàn)為我國(guó)企業(yè)在對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)仍然很不夠。本書能為我國(guó)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理人員提供有益的幫助，本書亦可用作大學(xué)相關(guān)專業(yè)研究生和本科生的教材或參考書。作者力求使本書集理論性、知識(shí)性、實(shí)用性和趣味性于一體。但由于作者在文化人類學(xué)、民族學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)有限，在一些理論問題的探討上只能淺嘗輒止，分析難免不夠透徹，對(duì)一些概念的解釋未必十分準(zhǔn)確，一些觀點(diǎn)和看法也不一定成熟和正確。此外，書中的各種文化因素（如宗教信仰、價(jià)值觀與態(tài)度、風(fēng)俗習(xí)慣等）之間有著千絲萬縷的內(nèi)在聯(lián)系，有的是互為因果關(guān)系，但為論述的方便，作者不得不將它們?nèi)藶榈夭痖_來分析。

　　徐子健，生于1955年，江蘇揚(yáng)中人。現(xiàn)為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副校長(zhǎng)，管理學(xué)教授，博士生導(dǎo)師。其主要教學(xué)和研究領(lǐng)域?yàn)榭鐕?guó)經(jīng)營(yíng)理論與實(shí)務(wù)及一般管理理論。獨(dú)自撰寫、主編和參編的著作、教材有30余部，包括《國(guó)際經(jīng)營(yíng)導(dǎo)論》、《國(guó)際企業(yè)管理》、《國(guó)際營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易五十年》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》等；譯著有《國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略》、《企業(yè)分析》等。作者是國(guó)家跨世紀(jì)“百千萬人才工程”人選，北京市跨世紀(jì)社科理論人才“百人工程”人選，兼任中國(guó)高等商科教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)委員、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)常務(wù)理事、北京市高等教育學(xué)會(huì)常務(wù)理事等職，享受國(guó)務(wù)院“政府特殊津貼”。