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內(nèi)容簡介

　　《基層公安質(zhì)量管理實踐與研究》終于與讀者見面了。這是杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)公安分局在公安管理工作中引入質(zhì)量管理先進理念，經(jīng)過數(shù)年實踐總結(jié)出來的經(jīng)驗?！痘鶎庸操|(zhì)量管理實踐與研究》的出版，對于提高基層公安機關(guān)管理效能，提升基層公安隊伍執(zhí)法水平，推動基層公安工作和隊伍建設(shè)的發(fā)展與進步，具有十分重要的意義。

作者簡介

　　陳健，1990年畢業(yè)于浙江公安高等專科學(xué)校，2005年獲得香港公開大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，現(xiàn)為杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會副主任、公安分局局長，省青聯(lián)第七、八屆委員，《公安學(xué)刊》首席研究員。主持研究開發(fā)警務(wù)質(zhì)量管理平臺。從事公安管理工作多年，具有豐富的管理經(jīng)驗。近年來，圍繞現(xiàn)代警務(wù)機制建設(shè)、基層公安機關(guān)勤務(wù)制度改革、警務(wù)質(zhì)量管理、風(fēng)景區(qū)的保護與管理等進行了大量的調(diào)查研究。多篇研究文章在《公安內(nèi)參》和《公安學(xué)刊》等刊物上發(fā)表。撰寫的“西湖風(fēng)景名勝區(qū)旅游治安維護的探索與實踐”一文系浙江省公安廳2005年立項備案課題。2008年主持杭州市科技發(fā)展計劃重點研究項目“應(yīng)用質(zhì)量管理標準理念，推進公安系統(tǒng)管理績效的方法研究”。

圖書目錄

序一／1
序二／3
第一章 21世紀是質(zhì)量的世紀／1
第一節(jié) 現(xiàn)代質(zhì)量觀／1
第二節(jié) 公安工作質(zhì)量／7
第三節(jié) 公安正規(guī)化建設(shè)與質(zhì)量管理／15
第二章發(fā)展中的景區(qū)公安／25
第一節(jié) 馳名中外的西湖風(fēng)景名勝區(qū)／25
第二節(jié) 西湖風(fēng)景名勝區(qū)治安管理特點　／29
第三節(jié) 西湖風(fēng)景名勝區(qū)公安分局／32
第四節(jié) 引入質(zhì)量管理國際標準／37
第三章打造卓越質(zhì)量控制的信息化平臺／48
第一節(jié) 警務(wù)質(zhì)量管理平臺／49
第二節(jié) 警務(wù)管理平臺運轉(zhuǎn)方式／62
第三節(jié) 警務(wù)質(zhì)量管理平臺控制方法／70
第四節(jié) 警務(wù)質(zhì)量管理平臺運行體會／109
第五節(jié) 警務(wù)質(zhì)量管理平臺運行保障／122
第六節(jié) 警務(wù)質(zhì)量管理平臺運行效果／127
第四章質(zhì)量改進永無止境／134
第一節(jié) 質(zhì)量強警工作中的新問題／134
第二節(jié) 質(zhì)量強警的探索與實踐／137
參考書目?。?44
后記／146