第一章 人際溝通的語言藝術
一句話撥動對方心弦
委婉回絕的語言藝術
借題發(fā)揮,四兩撥千斤
善于自嘲的語言藝術
移花接木,曲徑通幽
簡潔明快的語言藝術
話說在明處,意藏在暗處
反彈琵琶的語言藝術
機智敏銳的語言藝術
說服他人的語言藝術
第二章 好口才是練出來的
快速掌握語言技巧
妙用修辭,提高語商
他山之石,可以攻玉
把握好語言的分寸尺度
開場白要引人人勝
控制好說話的節(jié)奏
讓你的聲音悅耳動聽
巧用夸張為調侃增色
不良發(fā)音習慣的矯正
令人回味的演講結尾
第三章 縱橫職場的說話藝術
兩面討好,巧妙設局
與上司相處的語言藝術
與下屬溝通的語言藝術
上下級交流的語言藝術
奉迎揣摩的語言藝術
商務談判的語言藝術
推銷人員的語言藝術
同事交流的語言藝術
暗藏機鋒,以柔克剛
委婉指出對方的過失
第四章 讓語言中多一些幽默
幽默感的培養(yǎng)和妙用
直話曲說,實話巧說
幽默在溝通中的藝術
哪些話能讓人笑起來
用幽默表達內心的感受
巧用幽默擺脫窘境
內涵深厚才能妙語連珠
巧妙提出自己的要求
談吐幽默的語言藝術
用幽默的語言化解難題
第五章 口才決定人生成敗
用聲音傳送你的愛意
巧妙開口打動芳心
臉上總帶著微笑
巧妙拒絕的語言藝術
引人共鳴的語言藝術
感人心者,莫過于情
樸實的語言最動人心
說者慢悠悠,聽者樂呵呵
用氣勢壓倒高傲的人
真誠會贏得更多的朋友
第六章 練就得體的體態(tài)語言
修煉不凡的說話形象
肢體語言的巧妙利用
平和文雅的回絕藝術
對人要先尊重后教育
小心避開別人的忌諱
若要人動心,自己先動情
打圓場的語言藝術
主動與陌生人打招呼
出其不意,妙語連珠
聲音美妙才能打動別人
第七章 遞出合格的形象名片
順情說好話,真誠到心里
聲音比容貌更重要
談吐得體方顯優(yōu)雅形象
做一個有教養(yǎng)的紳士
初次會談要把握好分寸
適時沉默的溝通藝術
對女性鼓勵要多一點
問候寒暄的語言藝術
以虛對實,以實對虛
微笑是一種無聲的語言
第八章 好口才成就一生財富
讓人心動的語言藝術
激發(fā)對方的高尚動機
傾聽是最好的贊美
對人贊美要恰到好處
傾聽:有效溝通的技巧
謙和得體的語言藝術
能言善辯的語言藝術
機智反擊的語言藝術
無聲勝有聲的說服藝術
用鼓勵和贊美拉近對方的心