提升修養(yǎng)的118種現(xiàn)代禮儀

第一章 個人禮儀
塑造良好的個人形象
恰當?shù)剡\用表情
微笑是人際交往中不可缺少的禮節(jié)
注意自己的儀容美
恰到好處的化妝
得體地使用香水
服飾禮儀
合理地佩戴帽子
絲巾、皮包的選擇和佩戴
佩戴首飾應注意細節(jié)
戴手套的禮儀
保持優(yōu)美的站姿
走路也應當遵守禮儀
坐姿的講究
手勢的運用要合乎禮儀
第二章 職場禮儀
求職時要注意外表形象
求職信中含禮儀
給面試官留下一個好印象
面試后的禮儀很重要
了解辦公室里的禁忌
辦公室內要講高雅的語言
辦公室用餐也要講究相應的禮儀
掌握同事之間相處的禮儀
遵守匯報工作的禮儀
做一個禮貌的下屬
培養(yǎng)領導的人格魅力
第三章 商務禮儀
開業(yè)典禮禮儀
慶祝儀式的禮儀與慣例
剪彩要遵循的基本規(guī)范
交接儀式禮儀
簽約儀式禮儀
展覽會禮儀
記者招待會禮儀
談判中的禮儀不可少
不可小視茶話會
商務拜訪要從禮節(jié)上多注意
接待禮儀決定商務活動成敗
正確的使用商務請?zhí)?br /> 中餐宴會要注意細節(jié)
西餐宴會必須符合西餐禮儀
仔細認真選擇饋贈的禮品
沙龍禮儀
贊助會禮儀
商務信函的禮儀
商務傳真禮儀
使用電子郵件溝通的注意事項
商務人員禮儀規(guī)范
第四章 家庭禮儀
講究待客的禮儀
子女對父母的禮儀
鄰里之間和睦共處
同輩之間相處的方式方法
夫妻之間的禮儀
與婆婆搞好關系
與岳父母相處的禮儀
妯娌間相處注重禮儀
第五章 生活禮儀
結婚慶典的禮儀
生日宴會不可失禮
探望病人有講究
喪葬禮儀
做個通情達理的消費者
注意餐館禮儀
為圖書館營造一個良好的學習氛圍
書信禮儀
做一個懂禮貌的游客
乘坐火車的禮儀
遵守文明乘坐汽車規(guī)則
認真遵守乘機禮儀
文明乘地鐵
乘船的禮儀
遵守公共場所的禮儀
第六章 服務行業(yè)禮儀
營業(yè)員必須遵守禮儀規(guī)范
接待顧客的禮儀
成為一名合格的美容服務人員
美容師的接待禮儀
護理人員要有良好的禮儀修養(yǎng)
用禮儀贏得游客的信賴
接待投訴的禮儀
賓館服務禮儀
中餐服務禮儀
西餐服務禮儀
第七章 語言禮儀
交談的禮節(jié)
和不同人交談的禮儀
交談中傳達不幸的禮儀
交談的禁忌
閑聊也要講究方法和禮儀
開玩笑要把握尺度
說服他人要講究一定方法
委婉地拒絕
提問的藝術
插話的禮儀
批評的禮儀
恰到好處地發(fā)表不同意見
解釋的禮儀
要學會聆聽別人的話
演講的禮儀
第八章 社交禮儀
稱呼一定要得體
不失分寸地進行自我介紹
正確地利用介紹廣交朋友
注意握手的基本禮節(jié)
小名片，大學問
迎來送往的禮儀
參加舞會的禮儀
使用電話的禮儀
使用手機的基本禮儀
萬事禮為先
巧妙贊美別人
別人“逆鱗”摸不得
注意小節(jié)，禮貌待人
第九章 涉外禮儀
“禮貌”叩開他人的心扉
掌握涉外儀式中的禮儀
通曉世界各國的民俗禁忌
外賓的迎送
外賓的接待
涉外人員應提高禮儀素養(yǎng)
港、澳、臺的禮儀習俗
部分亞洲國家的社交禮儀
部分歐美國家的社交禮儀
其他國家的禮儀