攻心說服力2

前言
第1章　取得對方信賴的技巧
　事先要做充分的調(diào)查
　即使壓制自己的意見也要迎合對方
　對于相反的意見，要暫且表示同意
　聽對方談話時要夸張地點(diǎn)頭
　全身心傾聽對方的談話
　快速轉(zhuǎn)換話題，以便轉(zhuǎn)換心情
　鸚鵡學(xué)舌
　表達(dá)方式戛通俗易懂
　一股腦地發(fā)火，一點(diǎn)點(diǎn)地表揚(yáng)
第2章　撬開對方嘴巴的誘導(dǎo)技巧
　假裝不知道，讓對方開口
　裝傻的技巧
　故意說錯話，消除對方的戒備心
　故意說錯話，讓對方糾正
　營造讓對方吐露真言的氛圍
　冒充媒體采訪
　故意告訴對方無聊、沒意思
　向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱碾[私
　敢于泄露重要信息
　提問需要進(jìn)三步退兩步
第3章　從小信號中看透對方的真實(shí)意圖
　內(nèi)心的想法肯定會露出“信號”
　從生活細(xì)節(jié)觀察對方
　詢問對方是否喜歡貓
　觀察對方是否把手藏了起來
　看透對方本質(zhì)的八大技巧
　從流言判斷真實(shí)情況
　不要相信輕易獲取的信息
　以“反復(fù)出現(xiàn)”作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)
　觀察眼珠的轉(zhuǎn)動判斷對方是否性急、易怒
　從身高推測自尊心的強(qiáng)弱
　從對金錢的執(zhí)著程度推測對方的干勁
　注重對方過去的行為
第4章　從難纏的對手口中套出真話
　從意外的角度提問
　用接話法讓對方說真話
　讓對方從第三者的角度發(fā)表意見
　迎合對方的談話類型
　使用倒置法表達(dá)自己的欽佩之情
　用雙擊模式套出對方的話
　磨煉幽默感
　初次見面談話時間不宜過長
　哭給對方看
第5章　什么時候人們會吐露真言
　填飽對方的肚子，能松動他的嘴巴
　座位安排要讓對方感覺很放松
　和客戶見面要挑選晴天
　把談判安排在下午
　屋內(nèi)的溫度要舒適一點(diǎn)
第6章　成為套話高手
　假裝誠實(shí)很重要
　不能輕易表現(xiàn)“大方”
　有必要讓別人懼怕你
　對話訓(xùn)練需要兩個人進(jìn)行
　培養(yǎng)提問能力
　不能太有魅力
　用購物清單法隱藏自己的真實(shí)想法
后記