心理學的詭計：日常生活中的心理策略

第一章 洞悉人性，拿捏分寸
　1. 利用首因效應，在第一次見面時留下好印象
　2. 善用“近因效應”，讓對方將不快改為好印象
　3. 善于傾聽是贏得對方好感的關(guān)鍵
　4. 盡量讓對方多說，引導對方多說
　5. 沒有沉默，一切交流都無法進行
　6. 恰當?shù)匕l(fā)問，才能獲得自己想要的信息
　7. 聲音是一面鏡子，善用聲音表現(xiàn)自我
　8. 自信是給對方的定心丸，要讓自己看上去有自信
　9. 幽默是人際關(guān)系的“最佳調(diào)料”
　10. 微笑吧！一展笑顏，就勝過萬語千言
　11. 你的神態(tài)舉止會透露許多真實的心理信息
　12. 恰當使用肢體語言，讓你的表達富有成效
第二章 掌控心理，把握尺度
　1. 巧用移情效應，建立與對方之間的感情
　2. 牢記互惠原理，讓對方產(chǎn)生必須回報你的負債感
　3. 讓人做出承諾。他就有了必須要言行一致的壓力
　4. 掌握社會認同原理，利用周圍入的行為來影響別人
　5. 多方面運用喜好原理贏得他人的好感
　6. 引入權(quán)威效應，引導對方的態(tài)度和行為
　7. 制造短缺的假象，可以極大影響對方的行為
　8. 激起并滿足對方的需要，你可以左右逢源
　9. 要正面強化，增強對方對你的好感
第三章 以心交心，互惠互利
　1. 相互信任、相互支持是雙方互惠互利的前提
　2. 講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺
　3. 縮短空間距離，拉近彼此的心理距離
　4. 必要時替對方背黑鍋，對方會回報你更多
　5. 見面時間長，不如見面次數(shù)多有效
　6. 故意效仿對方的動作，引發(fā)對方的好感
　7. 冷廟高香提前燒，自然會有貴人幫
　8. 讓受屈者得到過望的回報，自會冰釋前嫌
　9. 故意先給對方好處。讓對方不得不還以人情
第四章 將心比心，換位思考
　1. 你為對方著想，對方才會為你著想
　2. 看到對方的需要，了解對方的觀點
　3. 你愿意他人如何待你，你就應該如何待人
　4. 請教對方“假設(shè)您是我”，令其為你著想
　5. 關(guān)心對方最親近的人，更能打動對方的心
　6. 從對方易于接受的問題入手
　7. 幫助對方要適當，接受對方的幫助也要適當
　8. 把稍稍擴大的不利信息盡早告訴對方
　9. 將你所期待的選擇放在幾個問話當中的最后一個
第五章 以心攻心，斗智斗勇
　1. 打破常規(guī)，打亂對方的陣腳，創(chuàng)造取勝的機會
　2. 先給自己的說辭披上“公正”的外衣
　3. 善用你的視線，干擾對方的思想
　4. 封鎖對方的信息來源，激發(fā)對方的興趣與需求
　5. 利用“心理除法”，激發(fā)對方的“達到欲望”
　6. 迎合從眾心理，故意制造群龍之首
　7. 故意暴露自己的“弱點”，麻痹松懈對方
　8. 以突然的沉默喚起對方的注意
　9. 告訴對方事情很難辦，激起他的挑戰(zhàn)欲
　10. 先說一系列的“不”，再說“是”
　11. 激發(fā)對方的同情心，觸動其心靈的薄弱環(huán)節(jié)
　12. 看他說什么，比聽他說什么更重要
第六章 韜光養(yǎng)晦，深藏不露
　1. 一開始便以優(yōu)厚的條件誘惑對方，再讓對方接受其余的部分
　2. 選擇自己熟悉的地方作為交涉的場所，以此掌握主動權(quán)
　3. 選擇一個令人心煩意亂的地點交涉，讓對方盡快做決定
　4. 面對交涉，爭取比對方提前到達約定場所
　5. 用完全無關(guān)的信息岔開對方的話題，避開對方的鋒芒
　6. 讓對方疲憊不堪，動搖對方的判斷力
　7. 巧妙利用最后時限，迫使對方就范
　8. 想要多贏一點，開價時就要夸張一點
　9. 如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心
第七章 嘴上留情，腳下有路
　1. “片面提示”還是“兩面提示”，要因人而異
　2. 想要影響對方的言行，諄諄教導不如以身作則
　3. 根據(jù)工作性質(zhì)的不同，營造不同的工作環(huán)境
　4. 不要完全滿足對方的需要，讓你的地位始終不可替代
　5. 啰啰嗦嗦一大串，有時不如簡簡單單一句話
　6. 通過詢問，激發(fā)對方“參與意識”
　7. 運用“競爭意識”，讓對方主動改進
　8. 說服沒有主見的人，對他說：“大家的意見都是這樣”
　9. 營造良好的競爭氛圍，激發(fā)雙方你追我趕
　10. 給予優(yōu)秀者更多的榮譽，激勵后進者奮起直追
　11. 避免“投機心理”，讓每個人的責任都一目了然
　12. 利用“禁果效應”，吸引對方的注意力
第八章 顧全面子，給人臺階
　1. 不要讓對方?jīng)]面子，否則你會更沒面子
　2. 對方有缺點，要婉轉(zhuǎn)地為其掩飾
　3. 表現(xiàn)出委屈的卑下姿態(tài)，消除對方的反感
　4. 向?qū)Ψ教岢鲋腋鏁r，多“私下”少“當眾”
　5. 自我嘲笑，可輕松搞好人際關(guān)系
　6. 沉默化解沖突，顯示寬廣的胸襟與度量
　7. 委婉地說“不”，讓被拒絕的人有面子
　8. 讓同事在交談中表現(xiàn)得比你優(yōu)越
　9. 在背后說人好話，有事半功倍之效
　10. 感激也是一種獎勵，如果心中有，就應表達出來
　11. 過分地贊美對方，只會加劇對方的防備心理
　12. 只需靜靜地傾聽，便可折服對方
　13. 以利益來喚起對方的關(guān)心
　14. 頭銜雖然是虛的，但它卻很能迷惑人
第九章 揣摩心理，巧妙迎合
　1. 如果想讓領(lǐng)導看見你，聚會時最好坐在角落里
　2. 與領(lǐng)導保持適當?shù)木嚯x，表示你由衷的敬意
　3. 當領(lǐng)導遭受挫折時，與其站在一起
　4. 對于聽慣奉承話的人，偶爾來個批評，讓他對你刮目相看
　5. 讀懂領(lǐng)導的眼神，了解領(lǐng)導的心思