斯沃森準則：33個讓你脫穎而出的工作智慧

序：金融危機年代的自我提升密碼
第一部分　9把提升業(yè)績的鑰匙
業(yè)績提升慢，這是金融危機年代最大的難題。如果你一直找不對那把解鎖的鑰匙，盡管你很努力，結(jié)局也將越來越糟。
　斯沃森準則1：一個人，從書本中讀到的東西只能記住1/3，從別人口中聽到的東西只能記住一半，但卻能夠100％記住自己親身體驗和感受到的東西。
　　直覺并非“白日夢”
不會吃魚的小虎鯊
　斯沃森準則2：當面對曠日持久的難纏問題時，“把它們分割成小問題”，逐一解決。
別把員工當哪吒
一切都有可能失去
　斯沃森準則3： 當面對組織的一些決策時，試著以比你更高一級的職位來看待它。這樣，你的想法會很快發(fā)生變化。
站在山巔看問題
壁虎比恐龍更有實力
　斯沃森準則4：做一件事，進去容易，圓滿“謝幕”難。
不可為一時之利引狼入室
慎待對自己1200…………有利的協(xié)議
　斯沃森準則5：要以書面形式確認自己的指令和對方的承諾，千萬別想當然地認為事情一定會得到落實。
“簽字畫押”是個好辦法
通天塔為什么建不起來
　斯沃森準則6：對一個運轉(zhuǎn)良好的企業(yè)，承諾、日程表、評估是重要的工具——不要以這樣的慣用語作為借口：“因為有太多不確定因素，我不能對它作出評估?！?
靠什么逆風飛揚
承諾是一劑苦口良藥
斯沃森準則7：要乞求聽到壞消息，而不只愿意聽好話。
好的消息不一定真實
烏鴉為何成為“搬家狂”
斯沃森準則8：要養(yǎng)成用最簡單的詞語表達想法的習慣——“電梯式演說”是此種能力的最佳案例。
簡潔和親和力缺一不可
“派頭”是裝不出來的
斯沃森準則9：介紹事情的規(guī)則應(yīng)是：當你向?qū)Ψ浇榻B時，要假定大家都知道真相，還要采用相應(yīng)的合適的方法。
你并非世上唯一的聰明人
偏見是魔鬼
第二部分　6個決定成敗的陽光心態(tài)
　陽光心態(tài)是指積極、豁達、機智的一種心理狀態(tài)。深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，一個人，只有具備陽光心態(tài)，才能和他人緊密合作，不斷壯大力量，從而笑傲職場。
斯沃森準則　10：要注意被你忽略的東西。許多人知道如何改善業(yè)已存在的事情，但很少人能看見缺失了什么。
學會嫁接“圈外”經(jīng)驗
老鼠的兒子為何不會打洞
斯沃森準則11：在做自己的本職工作時，不要觀望等待；要努力和他人一起跟進，確保任務(wù)能夠如實完成。
寧吃眼前虧也別觀望
假如獅子不吃羚羊 …
斯沃森準則12：當與公司外的人打交道時，要記住：你永遠代表著你的公司，尤其要注意你的承諾。
不可隨意“驚曝”內(nèi)幕
世上最后一棵玫瑰
斯沃森準則13：永遠不要懼怕嘗試新事物。謹記：一個業(yè)余人士往往可以建造一艘躲過洪災(zāi)的諾亞方舟，但一大群專業(yè)人員卻建造出了一艘泰坦尼克！
“不專業(yè)”≠不成功
迷信“行業(yè)慣例”的鴕鳥
斯沃森準則14：不斷評估事態(tài)的發(fā)展，以確保實際成果與預(yù)期相符，避免任其“自由”發(fā)展。
諸葛亮天生“能掐會算”嗎 …
事事討巧誤大事
斯沃森準則15：堅忍不拔指的是即使在面對困難、經(jīng)歷挫折、受到冷落的情況下，毅然堅持的品質(zhì)。千萬不能做一個虎頭蛇尾的人！
堅持是最好的秘訣
堅忍與頑固是兩碼事
第三部分　5個減少與他人摩擦的思維模式
在工作生活中，如果不改變那些容易產(chǎn)生內(nèi)耗的思維模式，對自己、對他人、對集體，就都無異于慢性自殺，團隊遲早會曲終人散。
斯沃森準則16：絕不要直接向上司投訴。在對方還沒有做出反應(yīng)前，就直接把投訴“抄送”給其上司，這是一種對他人很嚴重的冒犯。
　 越級投訴后患多
　 誰該進地獄
斯沃森準則17：當決策時，贊成總是比反對更容易，然而，對兩方面的意見老板都需要了解和思考。
“零概率”風險也是風險
老套路“出牌”誤大事
斯沃森準則18：要為一個你可以對其講實話的老板工作。記住，你不能選擇自己的家人，但你可以選擇自己的老板。
第一時間向老板講出真相
畏首畏尾讓你走向深淵
斯沃森準則19：不要忽略你是在為老板工作的這一事實。要向老板隨時報告情況。不管老板需要什么，只要不越界，都應(yīng)該優(yōu)先滿足。
不要抱怨“這不是我的工作”
平臺不分大小都是機會
斯沃森準則20：不論你最初被安排的任務(wù)是多么卑微和瑣碎，都要盡你最大的努力去完成它。
做好瑣事才能做大事
一個泥水匠的目標
第四部分　13個提升個人競爭力的小細節(jié)
千里之行，始于足下，提升個人競爭力，還要從一些“雞毛蒜皮”的小細節(jié)入手。
斯沃森準則21：要學會說“我不知道”。如果用得恰到好處，就會得心應(yīng)手、習以為常。
勇敢地說“我不知道”
做“專才”比做“通才”更重要
斯沃森準則22：一個人如果對你友好但對服務(wù)員或他人粗魯無禮，他就不是一個值得交往的人。（這條規(guī)則永遠有效。）
權(quán)力換不來魅力
心胸不能小如杯子
斯沃森準則23：實踐證明
別把自卑錯當?shù)驼{(diào)
死后才出名的悲劇
斯沃森準則24：如果你沒受到過批評，可能意味著你一直是毫無作為。
想做事就不要懼怕批評
小和尚的修煉
斯沃森準則25：不要把你的時間浪費在無用的事情上。
要事第一
不完美的結(jié)果強于無結(jié)果的完美
斯沃森準則26：不要膽怯，大聲說出自己的觀點，并努力推銷你的想法。
　撕掉平庸的標簽
　沖破束縛的“容器”
斯沃森準則27：在任何情況下，都不要失去幽默感。
　越困窘越幽默
　把筐里的梨全咬一口
斯沃森準則28：努力使你的口頭和書面報告都做到簡潔、明了。
不可只做“流水賬”
麻雀的難題
斯沃森準則29：要格外注意陳述的準確性。
說話模棱兩可會誤事
大師講故事
斯沃森準則30：培養(yǎng)快速、果斷做決定的習慣。
用果斷把壞事殺死在萌茅中
先射擊，后瞄準
斯沃森準則31：要享受工作，因為你的情緒會在工作中體現(xiàn)得一覽無余。在職場中，沒有人喜歡一個壞脾氣、愛抱怨的同事。
　 越抱怨越有壓力
　傾聽別人口斥不到的聲音
斯沃森準則32：在緊急情況時，不能沖動、暴躁，一定要保持平心靜氣。
暴脾氣是可以壓住的
蘇格拉底的三個學生
斯沃森準則33：像愛護自己的名聲一樣愛護公司的聲譽。
用真誠打造公司的聲譽
像愛家一樣愛公司
附：“斯沃森準則”參考原文