情商制勝：做一個(gè)高情商的人

第一章 情商的由來(lái)——情商比智商更重要
1．長(zhǎng)期以來(lái)人們以“智商”論成敗
2．智力測(cè)驗(yàn)的局限
3．“樂(lè)觀測(cè)試”：情商的雛形
4．“情商”概念橫空出世
5．人人都是智商與情商的綜合體
6．情商對(duì)人更具決定性作用
第二章 情商——個(gè)體最重要的能力
1．情商是一種能力
2．情商的影響超過(guò)80％
3．高情商者更容易取得成功
4．情商扮演著越來(lái)越重要的角色
5．成功者與失敗者的重要差別是情商
6．逆境中的情商最可貴
第三章 積極情緒——展示你最美麗的一面
1．積極：帶給你意想不到的驚人力量
2．堅(jiān)持：沒(méi)有任何東西能代替恒心
3．勇敢：迎上前去
4．真誠(chéng)：贏得他人的信任
5．寬容：人生的一種哲學(xué)
6．平和：美麗的生活就在你的身邊
7．樂(lè)觀：看到光明的一面
8．熱忱：生命的原動(dòng)力
第四章 消極情緒——人類(lèi)心理健康的隱形殺手
1．憂(yōu)慮能使最堅(jiān)強(qiáng)的人倒下
2．憤怒是可怕的魔鬼
3．沖動(dòng)使人喪失理智
4．恐懼比害怕更可怕
5．自卑者把自己看得一無(wú)是處
6．猜疑似繩索，束縛了人的手腳
7．嫉妒是破壞人際關(guān)系的心靈毒瘤
8．貪欲的結(jié)果必將是自我毀滅
第五章 解讀自己的情緒——認(rèn)識(shí)你自己
1．良好的情緒是生命之基
2．認(rèn)知個(gè)人的情緒狀態(tài)
3．察覺(jué)自己的情緒
4．了解自己的情緒底線
5．以局外人的身份自我體察
6．自我心像助你認(rèn)識(shí)自己
7．第六感覺(jué)是一種直覺(jué)
8．做一個(gè)自知的人
9．為自己的性格和情緒把脈
10．正確給自己定位
11．客觀地做出自我評(píng)價(jià)
第六章 識(shí)別他人的情緒——透視他人心靈秘密
1．探測(cè)對(duì)方表情下的真實(shí)情緒
2．運(yùn)用移情思考把握他人
3．避免用看到的現(xiàn)象下結(jié)論
4．善于提問(wèn)有助于你了解對(duì)方
5．角色中隱藏著特定的感覺(jué)和需求
6．學(xué)會(huì)巧妙地去閱讀一個(gè)人
7．正確把握對(duì)方的心理狀況
8．言語(yǔ)中的深層心理
9．富有同情心更能了解他人的感受
10．理解和掌握身體語(yǔ)言
11．找到開(kāi)啟他人內(nèi)心的鑰匙
第七章 情緒平衡技巧——駕馭自己的負(fù)面情緒
1．你是個(gè)情緒化的人嗎？
2．及時(shí)消除不良的情緒
3．別讓不快樂(lè)的人感染你
4．反向心理調(diào)節(jié)法
5．控制情緒，而不為情緒所控制
6．宣泄可以消除不良情緒
7．選擇一種合適的宣泄方式
8．負(fù)面情緒下的心理狀態(tài)
9．駕馭自己的負(fù)面情緒
第八章 情商提升之一——構(gòu)筑你的自信力
1．勝利屬于有信心的人
2．自信是一種心態(tài)
3．積極的心理產(chǎn)生自信意識(shí)
4．相信自己，你是最重要的
5．信心能讓我們超越極限
6．只有自信才能主宰人生
第九章 情商提升之二——激發(fā)你的創(chuàng)造力
1．創(chuàng)造，情商的最高追求
2．創(chuàng)造力是高情商最集中的體現(xiàn)
3．巨大財(cái)富源于創(chuàng)意
4．“我們要改變游戲規(guī)則”
5．突破自己的思維定勢(shì)
第十章 情商提升之三——施展你的情緒感染力
1．情緒的感染力
2．鼓勵(lì)是一劑最佳良方
3．把心中的贊美說(shuō)出來(lái)
4．微笑是情商的小天使
5．喚醒你潛藏的幽默感
第十一章 情商的修煉——心燈一盞，天地光明
1．為自己點(diǎn)亮一盞心燈
2．情商可以自我訓(xùn)練
3．有一棵自己的“煩惱樹(shù)”
4．只有舍，才能得
5．以愛(ài)對(duì)恨，恨自然消失
6．學(xué)會(huì)寬恕，學(xué)會(huì)放下
7．雪松的啟示
8．情商修煉從細(xì)節(jié)處著眼
9．自省就是無(wú)情的自我解剖
10．自我激勵(lì)是情商修煉的重要一課
第十二章 情商決定命運(yùn)——讓自己成為命運(yùn)的主人
1．情商決定命運(yùn)
2．誰(shuí)來(lái)主宰自己
3．積極的心理暗示
4．靠信念去拯救自己
5．永不停息的進(jìn)取精神
6．積極情緒，自我拯救
7．失敗離成功往往只差一步
第十三章 情商——成功的自我推動(dòng)力
1．沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力
2．善于表現(xiàn)自己
3．巧妙利用心理控制
4．暗自表達(dá)情緒信息有技巧
5．懂得退一步
6．冷靜來(lái)自于長(zhǎng)期耐心的自我控制
7．忍一時(shí)風(fēng)平浪靜
8．挫折對(duì)每個(gè)人都是無(wú)法避免的
9．不要背著沉重的情緒包袱
10．永遠(yuǎn)不要停下腳步