一 求職面試
1. 自我介紹
2. 教育背景
3. 工作經驗
4. 應聘原因
5. 詢問問題
6. 面試結果
二 新的工作
1. 報到上班
2. 結識同事
3. 工作環(huán)境
4. 每日通勤
5. 接打電話
6. 打字與復印
7. —傳真郵件
8. 辦公用品
9. 接待訪客
10. 檔案管理
11. 工作訓導
12. 工作風格
13. 工作午餐
14. 下班回家
三 公司人事
1. 工作合同
2. 勞資關系
3. 績效考核
4. 要求加薪
5. 升職降職
6. 部門調動
7. —年終獎金
8. 辭職跳槽
9. 挽留人才
10. 裁員下崗
四 同事關系
1. 指導工作
2. 工作互助
3. 團隊合作
4. 上級下屬
5. 工作評價
6. 相互鼓勵
7. 溝通技巧
8. 辦公室爭斗
9. 辦公室閑話
10. 辦公室戀情
五 特殊情況
1. 上班遲到
2. 請假休息
3. 安排休假
4. 公共假期
5. 婚假產假
6. 加班替班
六 新的工作模式
1. 網上交易
2. 網絡安全
3. 辦公自動化
4. SOHO一族
5. 非坐班制
6. 獨立創(chuàng)業(yè)
7. 繼續(xù)教育
七 開會討論
1. 籌備會議
2. 會議開始
3. 主題討論
4. 會議結束
5. 會議記錄
八 客戶往來
1. 迎接客戶
2. 安排會見
3. 相關負責人
4. 款待對方
5. 介紹公司
6. 參觀廠房
7. 禮尚往來
8. 客戶百態(tài)
9. 送別客戶
九 商務旅行
1. 安排出差
2. 商務簽證
3. 預訂房間
4. 有關機票
5. 個人通關
6. 機場服務
7. 飛機旅行
8. 賓館投宿
9. 客房服務
10. 離店手續(xù)
十 貿易流程
1. 市場調查
2. 成本預算
3. 廣告企劃
4. 參展布展
5. 查看樣品
6. 成品驗收
7. 確認訂單
8. 進度審查
9. —售后服務
10. 貨物短缺
11. 投資環(huán)境
十一 價格談判
1. 詢盤問價
2. 報盤詳解
3. 討價還價
4. 拒絕降價
5. 傭金問題
十二 付款問題
1. 資信情況
2. 付款方式
3. 預付定金
4. 分期付款
5. 催繳付款
十三 金融與稅收
1. 直接融資
2. 國際信貸
3. 銀行往來
4. 商業(yè)保險
5. 稅務咨詢
6. 稅務登記
7. 稅收優(yōu)惠
8. 有關發(fā)票
9. 股票與期貨
十四 物流英語
1. 貨物包裝
2. 裝運方式
3. 裝卸貨地點
4. 裝運時間
5. 有關交貨
6. 快遞快件
7. —冷鏈物流
十五 商務談判
1. 起始談判
2. 建立業(yè)務關系
3. 招標投標
4. 代理談判
5. 合資企業(yè)
6. 工程項目
7. 加工貿易
8. 簽訂合同
9. 提出索賠