餐廳服務(wù)基本技能（第二版）

定　價：￥8.00

作　者：	蘇士瑗主編
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	職業(yè)技能短期培訓(xùn)教材
標　簽：	服務(wù)人員實務(wù)

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ISBN：	9787504576873	出版時間：	2009-07-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	132	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以餐廳服務(wù)的基本知識開篇，系統(tǒng)介紹了托盤服務(wù)、餐巾折疊、擺臺、酒水服務(wù)、上菜、分菜和撤換菜品及餐用具等基本技能，在此基礎(chǔ)上，對中餐零點、中餐宴會、自助餐、西式早餐、西式正餐、西餐扒房等的接待服務(wù)流程進行了梳理，分析技能要點，歸納服務(wù)細節(jié)。本書在編寫過程中吸取了《餐廳服務(wù)基本技能》第一版教材突出技能操作的優(yōu)點，在此基礎(chǔ)上，從當前服務(wù)市場的實際需要出發(fā)，針對職業(yè)技能短期培訓(xùn)學(xué)員的特點，進一步強化了技能的實用性。運用通俗易懂的語言、有針對性的知識介紹和重在實用的操作提示，使學(xué)員對各技能點一目了然，易學(xué)樂學(xué)。本書由楊德才、李純、李秀玲、張煥玲編寫，蘇士瑗主編，沈群主審。

作者簡介

暫缺《餐廳服務(wù)基本技能（第二版）》作者簡介

圖書目錄

第一單元餐廳服務(wù)認知
模塊一認識餐廳服務(wù)
模塊二餐廳的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)
模塊三餐廳服務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)
第二單元餐廳服務(wù)員基本技能
模塊一托盤服務(wù)
模塊二餐巾折疊
模塊三擺臺
模塊四酒水服務(wù)
模塊五上菜服務(wù)
模塊六分菜服務(wù)
模塊七撤換菜品及餐用具
第三單元接待服務(wù)
模塊一中餐零點接待服務(wù)
模塊二中餐宴會接待服務(wù)
模塊三自助餐接待服務(wù)
模塊四西式早餐接待服務(wù)
模塊五西式正餐接待服務(wù)
模塊六西餐扒房接待服務(wù)
參考文獻