贏得信任的傾聽術(shù)

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	劉婷婷著
出版社：	安徽文藝出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787539632124	出版時(shí)間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	220	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　如何聽？如何讓別人毫無保留地傾吐？如何正確把握說話者想要表達(dá)的內(nèi)容？如何感知說話者還未說出口的內(nèi)容？聽的時(shí)候應(yīng)該注意什么？本書從LISTEN（聽）這個(gè)單詞入手，透過分析推理、歸納總結(jié)，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中有代表性的例子，從六個(gè)方面指導(dǎo)你在事業(yè)和生活中去正確地聽。通過學(xué)會正確地聽，在不知不覺中提升你的人際關(guān)系，創(chuàng)造事業(yè)和生活的大豐收！還等什么呢？趕快翻開本書，讓自己成為聽話高手吧！卡內(nèi)基訓(xùn)練統(tǒng)計(jì)，70%的人都是不及格的傾聽者，而傾聽卻是現(xiàn)在職場上最容易被忽視的地方。

作者簡介

暫缺《贏得信任的傾聽術(shù)》作者簡介

圖書目錄

前言
Link——連接
　人還是鬼
　成為搜尋引擎
　應(yīng)該以什么身份出現(xiàn)在聽話者面前
　讓耳朵學(xué)會因地制宜
　狼來了？狼真的來了！
Interactive——互動
　大地知道天空的真誠，因?yàn)橛杏曜虧?br />　朱麗葉，為什么你是朱麗葉
　你覺得累了，所以我睡了
　往事需要再提
　你的所想，我的所思
　一起桑巴舞
　我是你的周星馳
　美妙的旋律各不同
Sharp——敏銳
　臉色——情緒指南針
　眼神——內(nèi)心的窗戶
　肢體語言——聽不見的聲音
　暗示——不能說的秘密
　影射——顧左右而言他
　反話——會轉(zhuǎn)彎的子彈
　轉(zhuǎn)移話題——我不想說
　弦外之音——帶著假面的話語
Think——思考
　成為信息處理器
　柯南的微笑
　驅(qū)散迷霧
　帶色彩的話語
　應(yīng)選擇性耳聾
　哪壺不開
　當(dāng)一朵解語花
Etiquette——禮節(jié)
　有耐心
　選擇恰當(dāng)?shù)姆b、儀表
　正確運(yùn)用肢體、動作、表情
　專注
Note——注意
　反常行為
　欲言又止
　情緒失控
　爭吵辯論