職場(chǎng)秘密語(yǔ)言：著名企業(yè)高管教你識(shí)破辦公室里的假話、空話、廢話

　　讓我們直面這個(gè)現(xiàn)實(shí)：商界如今已陷在廢話中難以自拔。我們寄給股東的信夸大其詞，想以此打動(dòng)（或是迷惑）投資人。我們的產(chǎn)品宣傳夸夸其談、自賣(mài)自夸，讓客戶備受其害。我們發(fā)給員工的工作進(jìn)度報(bào)告雖體積龐大如象，卻根本沒(méi)法闡明重要問(wèn)題或客觀事實(shí)，亮光微弱到還不足兩瓦。在商務(wù)交流中穿行就像駕車(chē)行駛在佐治亞州的高速路上——到處都是陷阱。我們需要自備商務(wù)探測(cè)器。如果你想同聽(tīng)眾建立起聯(lián)系，使自己有說(shuō)服力，就以下面這幾個(gè)陷阱為路標(biāo)：知道陷阱在哪，就躲著走。含糊陷阱：說(shuō)行話，長(zhǎng)篇大論，用詞啰嗦，拐彎抹角，用縮略語(yǔ)，含糊其辭，故作高深，這些都是信息的殺手。對(duì)策：有話請(qǐng)直說(shuō)隱形人陷阱：PPT模板，充斥著商務(wù)用語(yǔ)的電郵，程式化的電話溝通，復(fù)制粘貼出來(lái)的報(bào)告，這些都是個(gè)人魅力和創(chuàng)意的殺手。對(duì)策：說(shuō)我想說(shuō)的 強(qiáng)行推銷(xiāo)陷阱：夸大其詞，報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，強(qiáng)迫的方式是人們自發(fā)購(gòu)買(mǎi)興趣的殺手。對(duì)策：讓營(yíng)銷(xiāo)自然發(fā)生乏味陷阱：一長(zhǎng)串的頭銜，提前包裝好的數(shù)字，讓人頭暈?zāi)垦５睦碚?，這些沒(méi)有人情味和細(xì)節(jié)的溝通都是好心情的殺手。對(duì)策：倡導(dǎo)娛樂(lè)精神

　　布萊恩·弗戈赫德勤咨詢公司（Deloitte Consulting LLP）的合伙人，曾任該公司市場(chǎng)總監(jiān)。曾患有“行話依賴癥”，現(xiàn)正康復(fù)中。切爾西·哈德維哈德維公司（Hardway Production）的董事長(zhǎng)。曾任德勤咨詢公司的全球品牌總監(jiān)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的狂人。喬恩·沃肖斯基擔(dān)任德勤調(diào)查（Deloitte Service LP）的經(jīng)理，曾協(xié)助開(kāi)展公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（e-Learning）工作。 “廢話阻擊器”軟件的開(kāi)發(fā)者，用于消滅商務(wù)溝通中的廢話。