服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型路徑：電子政務(wù)系統(tǒng)績效評估與閉環(huán)管理

定　價：￥39.80

作　者：	楊洋著，ITGOV中國IT治理研究中心審校
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	文化·組織·IT治理智庫·IT治理叢書
標(biāo)　簽：	電子政務(wù)

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ISBN：	9787302201120	出版時間：	2009-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	225	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　缺少科學(xué)、實用的績效評價體系已經(jīng)成為制約我國電子政務(wù)管理水平的重要問題之一?！斗?wù)型政府轉(zhuǎn)型路徑：電子政務(wù)系統(tǒng)績效評估與閉環(huán)管理》在對我國大量電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，充分吸取國際上典型評價體系的精華，面向我國各級電子政務(wù)管理部門和預(yù)算規(guī)劃部門設(shè)計了一套完整的電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價體系，包括具體的評價指標(biāo)、量化標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重設(shè)定以及綜合評價方法。書中結(jié)合真實案例對該體系的實際應(yīng)用流程進(jìn)行了詳細(xì)闡述，使讀者能夠?qū)Ω黝愲娮诱?wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運營效果進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的度量。同時，書中還介紹和分析了目前國際上幾種典型的電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價體系，并結(jié)合我國逐步實施公共績效預(yù)算管理的趨勢，探討了將績效評價應(yīng)用到系統(tǒng)運維管理和政府績效預(yù)算管理的方法。

作者簡介

　　楊洋，管理學(xué)博士，高級程序員，注冊信息系統(tǒng)審計師（CISA），ITGov中國IT治理研究中心研究員，目前在同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院任教，主要研究領(lǐng)域包括IT治理與IT審計、企業(yè)信息架構(gòu)設(shè)計、信息安全技術(shù)與安全管理等，并長期從事軟件設(shè)計研發(fā)工作。在各類學(xué)術(shù)期刊和國際學(xué)術(shù)會議上發(fā)表過多篇論文，并作為主要成員參與了國家自然科學(xué)基金“電子政務(wù)信息系統(tǒng)審計框架研究”、國家863項目“基于移動計算的網(wǎng)絡(luò)安全接入與安全體系關(guān)鍵技術(shù)研究”、上海市“區(qū)縣級電子政務(wù)信息系統(tǒng)審計平臺”、上海市浦東區(qū)“電子政務(wù)系統(tǒng)后評估框架”等研究課題。主持或參與過多項通信、金融等行業(yè)大型企業(yè)的IT咨詢與IT審計項目。

圖書目錄

第1章　緒論
1.1 電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價的概念與意義
1.1.1 我國電子政務(wù)建設(shè)的戰(zhàn)略背景
1.1.2　我國電子政務(wù)建設(shè)中績效評價體系的缺失與影響
1.1.3 電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價的概念
1.1.4 電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價與相關(guān)概念的區(qū)別
1.1.5 電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價體系研究的理論與實踐意義
1.2 本書的目標(biāo)與主要內(nèi)容
1.3　本書采用的研究方法
思考題
第2章國內(nèi)外相關(guān)研究與實踐
2.1 美國的電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價體系
2.1.1 美國政府的績效預(yù)算制度
2.1.2　聯(lián)邦實體架構(gòu)（FEA）模型
2.1.3　績效參考模型
2.1.4　小結(jié)與評論
2.2 印度的電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價體系
2.2.1　設(shè)計動機(jī)和目標(biāo)
2.2.2　系統(tǒng)分類和指標(biāo)體系
2.2.3　評價算法
2.2.4　實施過程
2.2.5　小結(jié)與評論
　2.3　COBIT體系與電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價
2.3.1　COBIT體系概述
2.3.2　COBIT對電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價的意義
2.4　其他與電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價相關(guān)的研究
2.4.1 關(guān)于電子政務(wù)整體發(fā)展水平的評價體系研究
2.4.2　關(guān)于政府績效管理的研究與實踐
2.4.3　關(guān)于績效評價方法的研究
2.5 我國的電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價研究現(xiàn)狀
思考題
第3章典型評價體系的比較研究
3.1 各評價體系對我國的適用性
3.1.1 比較標(biāo)準(zhǔn)的確立
3.1.2　美國體系的適用性
3.1.3 印度電子政務(wù)評估框架(EAF)的適用性
3.1.4　COBIT體系的適用性
3.1.5　各體系適用性的綜合比較
3.2　各評價體系的共性特征
3.3 比較結(jié)論
思考題
第4章電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價指標(biāo)的設(shè)計
4.1 基本指標(biāo)的設(shè)計原則
4.2　指標(biāo)的具體設(shè)計
4.2.1　基本結(jié)構(gòu)
4.2.2　服務(wù)指標(biāo)的設(shè)計
4.2.3　技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計
4.2.4　系統(tǒng)可持續(xù)性指標(biāo)的設(shè)計
4.2.5　成本效益指標(biāo)的設(shè)計
4.2.6　可復(fù)用性指標(biāo)的設(shè)計
4.2.7　基本指標(biāo)總結(jié)
……
第5章　電子政務(wù)系統(tǒng)績效評價指標(biāo)詳解
第6章　電子政務(wù)系統(tǒng)績效的綜合評價方法
第7章　實施過程與綜合案案
第8章　評價體系在系統(tǒng)運維管理中的應(yīng)用
第9章　評價體系在預(yù)算工作中的應(yīng)用
第10章　總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
附錄