商務日語寫作

一、簡述
二、商務聯(lián)絡函
1．建立貿(mào)易關系函
(1)機構簡介
(2)請求建立業(yè)務關系
2．產(chǎn)品推廣
(1)新品介紹函
(2)目錄及價格表寄送
(3)樣品寄送函
(4)綜合目錄函
3．商務推廣函
(1)購買意向咨詢函
(2)詢問對方需要
(3)回復購貨要求函
(4)引進新客戶
4．營業(yè)通知
三、交易磋商函
1．詢價函
(1)詢盤
(2)遞盤
2．報價函
(1)積極報價
(2)針對詢價單報價
(3)確認收到報價單
(4)修改報價要求
(5)拒絕修改報價
3．收到報價后的雙方交涉函
(1)收到報價單
(2)進一步價格交涉
(3)補寄材料
(4)條件方面交涉
4．對訂貨方要求的回復
(1)答應更改的要求
(2)拒絕更改的要求
四、信用調查函及信用證
1．信用調查函
(1)直接詢問信用情況
(2)信用調查函
(3)回復信用調查函
2．信用證
(1)請求簽立信用證
(2)催促開立信用證
(3)請求修改信用證條件
(4)尚未收到信用證
五、訂貨
1．訂單
2．發(fā)出訂單通知函
3．取消訂單
4．接受訂單確認函
5．合同審批文件
六、支付
1．付款通知函
2．支付貨款函
(1)支付貨款函
(2)延遲付款道歉函
3．貨款到達通知函
4．催款函
5．收據(jù)
七、索賠函
1．投訴函
(1)因產(chǎn)品品質不良導致退貨
(2)到貨數(shù)量不足或有遺漏部分訂貨等情況
(3)產(chǎn)品受潮或損壞
2．投訴處理函
(1)待查函
(2)拒絕投訴請求
3．索賠函
(1)對延遲交貨的索賠
(2)對不良貨品的索賠
(3)對損壞貨品的索賠
4．理賠函
八、社內(nèi)公關文書
1．通知
2．報告
3．會議記錄
4．申報表
5．申請書
6．提案書
九、社外公關文書
1．問候信
2．歡迎辭
3．慰問信
4．賀詞與賀信
(1)年節(jié)賀信
(2)一般賀信
5．答謝詞
6．介紹信
7．邀請函
8．拒絕書