法語E-mail

前言
第一章 E-mail的基礎(chǔ)知識
一、法語E-mail的組成部分
發(fā)信人地址，姓名（De：）
收信人地址，姓名（A：）
副本收信人地址/姓名（Copie）
隱匿副本收信人地址，姓名（Copiecach6e）
文件名，信件主題（Objet:）
附件（Piecesjointes）
正文部分（Corpsdelalettre）
二、法語E-mail信箱中常見詞匯
第二章 E-mail的寫作
一、E－mail寫作技巧
文章的布局謀篇
語言組織與修辭
標(biāo)點(diǎn)符號的使用
特殊表達(dá)方式的應(yīng)用
二、E．mail網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)
E-mail中也要寫稱謂
避免混亂的日期時(shí)間顯示
附件發(fā)送的注意事項(xiàng)
E—mail中如何“引用”
正確使用“表情”
轉(zhuǎn)發(fā)郵件不能忽視的幾件事
注意收件人的文化與習(xí)俗
縮略語的使用
不要通篇用大寫書寫
第三章 商務(wù)E-mail的管理
一、商務(wù)E－mail的接收與閱讀
養(yǎng)成定時(shí)查收郵件的習(xí)慣
所有的郵件我都要閱讀嗎
設(shè)置郵箱，拒絕垃圾郵件
二、商務(wù)E－mail的發(fā)送與回復(fù)
發(fā)送郵件前做好檢查和備份
是否所有的來信都需要回復(fù)
郵件回復(fù)保留前文的優(yōu)缺點(diǎn)
及時(shí)分類整理商務(wù)E－mail
三、商務(wù)E-mail的保存與處理
郵件附件下載保存
定期備份、清理和刪除郵件
第四章 法語商務(wù)E-mail范例
一、商務(wù)貿(mào)易E－mail
索取企業(yè)資料
邀請信——經(jīng)銷商參加開放日活動
信用調(diào)查——咨詢某公司的資信情況
詢價(jià)——根據(jù)價(jià)目單詢價(jià)
報(bào)價(jià)——回復(fù)詢價(jià)并給予特別報(bào)價(jià)
還價(jià)——如果降價(jià)，有可能大量購買
訂貨——根據(jù)樣品試訂貨
訂貨確認(rèn)——感謝訂貨
發(fā)貨通知——貨物已發(fā)出并通知對方付款
收貨確認(rèn)——收到貨物并告知已付款
催貨——供貨期已過，請盡快供貨
催貨回復(fù)——說明原因并請求諒解
貨物裝運(yùn)方案
付款通知——告知匯款的詳細(xì)信息
收款確認(rèn)——通知已寄送支票
催款函——給出最后的匯款期限
催款函回復(fù)——說明原因并表達(dá)歉意
請求延期付款
請求對方開出信用證
對造成的損失提出索賠
投訴函回復(fù)——指出對方錯(cuò)誤操作造成了損失
二、日常商務(wù)E-mail
備忘錄——提醒某人購買某物
備忘錄——每月銷售團(tuán)隊(duì)例會會議安排
備忘錄——銷售部門變動
會議紀(jì)要——人事變動
通知——公司搬遷
通知——公司新設(shè)分店
通知——公司新設(shè)專柜
請求會面
確認(rèn)會面預(yù)約
預(yù)訂酒店
三、商務(wù)社交E-mail
感謝信——感謝對方緊急發(fā)貨
感謝信——經(jīng)對方介紹獲得了訂單
邀請信——參加公司10周年晚會