公共危機中的網(wǎng)絡輿論預警研究：以浙江為例

第一章 導論
第二章 理念與經(jīng)驗：全球化視閾中的危機管理
第一節(jié) 危機管理理論和危機傳播理論概述
第二節(jié) 全球化視閾中的危機管理體系解析
　第三節(jié) 網(wǎng)絡化背景下的危機信息管理經(jīng)驗與啟示
第三章 作用與影響：地域性危機管理中的網(wǎng)絡輿論
　第一節(jié) 地方政府危機管理的理論和實踐
　第二節(jié) 網(wǎng)絡媒體在地方危機管理中的作用
　第三節(jié) 網(wǎng)絡輿論在危機管理中的影響與引導模式
第四章 實證與分析：浙江省公共危機中的網(wǎng)絡輿論
　第一節(jié) 基于階層認同的網(wǎng)絡輿論研究
　第二節(jié) 浙江網(wǎng)絡受眾的基本特點分析
　第三節(jié) 浙江網(wǎng)絡危機傳播的實證研究
第五章 體系與內涵：浙江省網(wǎng)絡輿論預警指標體系的建構
　第一節(jié) 浙江公共危機的科學應對
　第二節(jié) 浙江網(wǎng)絡輿論預警指標體系的構建
　第三節(jié) 公共危機網(wǎng)絡輿論各評價指標的內涵
第六章 溝通與消解：公共危機中的信息發(fā)布模式
　第一節(jié) 政府在危機中的信息發(fā)布
　第二節(jié) 媒體在危機中的信息傳播
　第三節(jié) 網(wǎng)絡媒體在公共危機中的信息傳播
結束語
主要參考文獻
后記