前言
Chapter 1 面試
網上求職
工作經驗
性格與愛好
應聘原因
教育
工作目標
期望的待遇
申請銷售職位
簽訂協(xié)議
Chapter 2 辦公塞事務
邀請客戶
接待來訪名
安排日程
安排會議
商談工作
培訓新來者
接發(fā)傳真
接發(fā)信件和電子郵件
檔案管理
Chapter 3 白領禮儀
機場接人
介紹和問候
拜訪
宴請
陪同客戶參觀工廠
陪客戶觀光
陪客戶購物
贈送禮品
送行和道別
Chapter 4 同事相處
認識新人
談論他人
請客
相互鼓勵
搭手幫忙
加班與代班
遲到
Chapter 5 領導與員工
無休止的加班
請假
休假輪休
要求加薪
要求升職
辭職
挽留員工
解雇
Chapter 6 海外出差
申請簽證
海關通行
賓館住宿
預訂餐桌
餐館就餐
乘飛機
乘火車
乘汽車
乘出租車
Chapter 7 八小時外
輕松假期
出游
郊游野餐
舞會派對
攝影
體育活動
打高爾夫球
健身
咖啡時間
泡吧
網上買東西
白領衣裝
電視電影
讀書看報