24小時(shí)學(xué)會(huì)電腦故障排除

第1篇　　電腦故障排除基礎(chǔ)
　第1小時(shí) 拆卸電腦了解其組成　　
　　故障排除工具展示　　
　　內(nèi)部構(gòu)造　　
　　外部設(shè)備　　
　　軟件系統(tǒng)　　
　第2小時(shí) 產(chǎn)生故障的主要原因分析　　
　　硬件質(zhì)量低劣　　
　　兼容性問題　　
　　環(huán)境影響　　
　　使用與維護(hù)不當(dāng)　　
　　病毒破壞　　
　　流氓軟件破壞　
　第3小時(shí) 故障原因的查找方法　　
　　直接觀察法　　
　　查找病毒法　　
　　報(bào)警聲判斷法　　
　　軟件分析法　　
　　清潔法　　
　　拔插法　　
　　對(duì)比法　　
　　萬用表測(cè)量法　　
　　替換法　　
　　最小化系統(tǒng)法
　第4小時(shí) 故障的排除方法　　
　　了解基本原則　　
　　了解故障根源　　
　　收集資料　　
　　提出解決方案　　
　　保證良好的工作環(huán)境　　
　　安全操作　　
　　防止出現(xiàn)“假”故障　　
　　跟我上機(jī)　　
第2篇　　排除軟件故障
　第5小時(shí) 軟件故障分析　　
　　軟件故障的類型　　
　　分析軟件故障的方法　　
　　軟件故障處理的方法　　
　　處理軟件故障的工具　　
　第6小時(shí) 排除Windows XP操作系統(tǒng)故障　　
　　過多的磁盤碎片影響運(yùn)行速度　　
　　系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致頻繁出錯(cuò)　　
　　操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失　　
　　無法啟動(dòng)操作系統(tǒng)　　
　　Windows XP總是無故重啟　　
　　“最小化”和“最大化”按鈕故障　　
　　注冊(cè)表出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)顯示混亂　　
　　運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)關(guān)閉報(bào)告錯(cuò)誤　　
　　“開始”菜單中的“運(yùn)行”命令消失　　
　　系統(tǒng)文件丟失　　
　　系統(tǒng)崩潰　　
　第7小時(shí) 排除Windows Vista操作系統(tǒng)故障　　
　　安裝無法進(jìn)行　　
　　無法關(guān)閉USB移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備　　
　　盤符錯(cuò)亂　　
　　程序過多導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)慢　　
　　兼容性問題　　
　　文件復(fù)制速度慢　　
　　無法打開攝像頭　　
　　啟動(dòng)管理器丟失故障　　
　　自帶驅(qū)動(dòng)程序丟失　　
　　系統(tǒng)藍(lán)屏　　
　第8小時(shí) 排除辦公軟件故障　　
　　Word 2003文檔無響應(yīng)　　
　　打開Word 2003文檔變慢了　　
　　Word 2003中插入的圖片都變成了大紅叉　　
　　Word 2003未存盤的內(nèi)容丟失　　
　　在Word 2007文本中總顯示超級(jí)鏈接　　
　　Word 2007不能拖動(dòng)單詞的一部分　　
　　Word 2007存盤后無法正常打開　　
　　Word 2007打印文件出錯(cuò)　　
　　在Word 2007中無法輸入數(shù)字　　
　　無法打開擴(kuò)展名為.xls的文件　　
　　Excel 2003中顯示錯(cuò)誤信息　　
　　Excel 2007中顯示錯(cuò)誤信息　　
　　Excel 2007中無法輸入15位以上的數(shù)字　　
　　PowerPoint 2003中無法全屏顯示幻燈片　　
　　PowerPoint 2003播放故障　　
　第9小時(shí) 排除工具軟件故障　　
　　WinRAR解壓縮提示CRC錯(cuò)誤　　
　　自解壓文件打不開　　
　　王碼五筆不能正常輸入漢字　　
　　暴風(fēng)影音播放的聲音和視頻不同步　　
　　Windows Media Player內(nèi)部文件出錯(cuò)　　
　　Windows Media Player播放網(wǎng)絡(luò)視頻效果很差　　
　　金山詞霸取詞故障　　
　　MSN不能進(jìn)行語(yǔ)音、視頻交流　　
　　MSN顯示“1061”錯(cuò)誤信息　　
　　瑞星卡卡無法找到組件　　
　　殺毒后不顯示W(wǎng)indows桌面　　
　　殺毒后電腦不能正常工作　　
　　卡巴斯基殺毒速度太慢　　
　　PPLive不能在線搜索電影　　
　　Ghost使用中的“11032”故障　　
　　超級(jí)解霸播放DVD時(shí)聲音跳躍　　
　　Windows Media Player不能播放CD　　
　　系統(tǒng)無法讀取指定的設(shè)備　　
　　跟我上機(jī)　　
第3篇　　排除硬件故障
　第10小時(shí) 排除CPU故障　　
　　了解CPU故障　　
　　供電不足導(dǎo)致頻繁死機(jī)　　
　　溫度太高導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警　　
　　溫度過高使系統(tǒng)變慢　　
　　溫度過高引起自動(dòng)熱啟動(dòng)　　
　　待機(jī)設(shè)置導(dǎo)致CPU溫度過高　　
　　風(fēng)扇安裝出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)不斷重啟　　
　　風(fēng)扇轉(zhuǎn)速慢導(dǎo)致電腦死機(jī)　　
　　潤(rùn)滑油老化導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速慢　　
　　CPU占用率高達(dá)100%　　
　　雙核CPU只顯示一個(gè)CPU　　
　　超頻引起顯示器黑屏　　
　　CPU針腳斷裂　　
　　一級(jí)緩存損壞導(dǎo)致無法開機(jī)　　
　　Core 2 Duo CPU無故掛起　　
　　超頻導(dǎo)致CPU損壞　　
　　針腳氧化導(dǎo)致不能開機(jī)　　
　　針腳彎曲導(dǎo)致黑屏　　
　第11小時(shí) 排除主板故障　　
　　了解主板故障　　
　　安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致主板不加電　　
　　BIOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)速度慢　　
　　做工低劣導(dǎo)致的故障　　
　　電容故障導(dǎo)致無法開機(jī)　　
　　SATA線導(dǎo)致故障　　
　　主板前置USB連線不兼容造成鼠標(biāo)故障　　
　　BIOS設(shè)置導(dǎo)致電腦自動(dòng)啟動(dòng)　　
　　主板BIOS損壞　　
　　跳線導(dǎo)致聲卡故障　　
　　跳線錯(cuò)誤引起系統(tǒng)速度變慢　　
　　時(shí)鐘不準(zhǔn)且CMOS易掉電　　
　　焊點(diǎn)短路導(dǎo)致死機(jī)　　
　　電池失效導(dǎo)致出錯(cuò)信息“RAM Battery Low”　　
　　無法刷新BIOS　　
　　灰塵導(dǎo)致電腦無法啟動(dòng)　　
　　CMOS電壓不足導(dǎo)致BIOS設(shè)置無法保存　　
　第12小時(shí) 排除內(nèi)存故障　　
　　了解內(nèi)存故障　　
　　內(nèi)存損壞導(dǎo)致啟動(dòng)電腦時(shí)報(bào)警　　
　　參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致不能啟動(dòng)電腦　　
　　金手指氧化導(dǎo)致文件丟失　　
　　更換內(nèi)存后無法啟動(dòng)電腦　　
　　兼容性導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏　　
　　內(nèi)存不能讀寫　　
　　雙面內(nèi)存條導(dǎo)致的重啟黑屏故障　　
　　虛擬內(nèi)存不足導(dǎo)致運(yùn)行速度慢　　
　　內(nèi)存位置引起的集成顯卡故障　　
　　內(nèi)存混插故障　　
　　內(nèi)存顆粒斷腳導(dǎo)致故障　　
　　CPU風(fēng)扇引起內(nèi)存過熱死機(jī)　　
　　休眠功能導(dǎo)致內(nèi)存燒毀　　
　第13小時(shí) 排除硬盤故障　　
　　了解硬盤故障　　
　　使用PartitionMagic處理硬盤分區(qū)　　
　　硬盤中毒雙擊后無法打開　　
　　進(jìn)行磁盤碎片整理時(shí)出錯(cuò)　　
　　硬盤受潮導(dǎo)致不能使用　　
　　Command.com文件損壞造成電腦無法啟動(dòng)　　
　　電腦自檢完畢后不引導(dǎo)操作系統(tǒng)　　
　　BIOS防病毒選項(xiàng)導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)　　
　第14小時(shí) 排除顯卡故障　　
　　了解顯卡故障　　
　　接觸不良導(dǎo)致花屏　　
　　顯卡故障導(dǎo)致黑屏　　
　　不能安裝顯卡驅(qū)動(dòng)程序　　
　　啟動(dòng)電腦時(shí)不顯示顯卡芯片和顯存　　
　　電腦提示Stop信息　　
　　驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟　　
　　電腦中顯示的顏色不正常　　
　　電壓導(dǎo)致工作不穩(wěn)定　　
　　“VPU重置”故障　　
　　改變分辨率后導(dǎo)致藍(lán)屏　　
　　殺毒軟件導(dǎo)致顯卡無法安裝　　
　　電容脫落導(dǎo)致電腦不能啟動(dòng)　　
　　系統(tǒng)無法檢測(cè)到雙顯卡　　
　第15小時(shí) 排除顯示器故障　　
　　了解顯示器故障　　
　　供電電路引起黑屏　　
　　顏色暗淡　　
　　圖像嚴(yán)重閃爍　　
　　CRT顯示器花屏故障　　
　　液晶顯示器花屏故障　　
　　刷新率低導(dǎo)致顯示不正?！　?br />　　液晶顯示器驅(qū)動(dòng)程序?qū)е鹿收稀　?br />　　溫度過低導(dǎo)致液晶顯示屏故障　　
　　磁場(chǎng)導(dǎo)致CRT顯示器偏色　　
　　分辨率過高導(dǎo)致液晶顯示器黑屏　　
　　電源故障導(dǎo)致顯示器出現(xiàn)水波紋　　
　　液晶顯示器維修　　
　　顯示圖像缺少顏色　　
　　顯示器出現(xiàn)“呼吸效應(yīng)”　　
　第16小時(shí) 排除光驅(qū)故障　　
　　了解光驅(qū)故障　　
　　光驅(qū)讀盤性能突然下降　　
　　無法持續(xù)讀盤　　
　　讀盤時(shí)有奇怪的噪聲　　
　　不能播放DVD影碟　　
　　添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用　　
　　不能從光驅(qū)啟動(dòng)　　
　　不能讀盤且倉(cāng)門無法正常彈出　　
　　無法讀取DVD光盤　　
　　出現(xiàn)“假死”現(xiàn)象　　
　　光盤打滑造成不能讀取　　
　　刻盤時(shí)出現(xiàn)“緩沖區(qū)數(shù)據(jù)不足”提示　　
　　刻錄光驅(qū)讀盤時(shí)挑盤　　
　　刻盤時(shí)出現(xiàn)“無法訪問，函數(shù)不正確”提示　　
　　刻錄光驅(qū)退不出光盤　　
　第17小時(shí) 排除聲卡和音箱故障　　
　　了解聲卡故障　　
　　了解音箱故障　　
　　設(shè)備沖突造成聲音不正?！　?br />　　任務(wù)欄中的聲音圖標(biāo)不見了　　
　　聲卡有雜音，有時(shí)還有爆音　　
　　獨(dú)立聲卡導(dǎo)致集成聲卡無法工作　　
　　聲卡無法安裝　　
　　聲卡不支持休眠功能　　
　　麥克風(fēng)沒有聲音　　
　　系統(tǒng)聲音不正?！　?br />　　音箱無聲　　
　　音箱突然無聲　　
　　音箱音量過小　　
　　播放聲音時(shí)伴有“汽笛聲”　　
　　音箱中的聲音時(shí)有時(shí)無　　
　第18小時(shí) 排除鍵盤和鼠標(biāo)故障　　
　　了解鼠標(biāo)故障　　
　　了解鍵盤故障　　
　　鍵盤常見故障排除　　
　　篩選鍵導(dǎo)致的鍵盤故障　　
　　鍵盤接口針腳導(dǎo)致死機(jī)　　
　　不能用鍵盤啟動(dòng)電腦　　
　　啟動(dòng)電腦時(shí)提示“Keyboard error”信息　　
　　鍵盤跳線與針腳相連處有虛焊　　
　　無線鍵盤用幾分鐘后反應(yīng)滯后　　
　　鼠標(biāo)間歇性無反應(yīng)　　
　　系統(tǒng)不能識(shí)別鼠標(biāo)　　
　　光電鼠標(biāo)沿X軸不動(dòng)　　
　　鼠標(biāo)失靈　　
　　關(guān)閉電腦后鼠標(biāo)仍然發(fā)光　　
　　鼠標(biāo)移動(dòng)時(shí)有無數(shù)軌跡　　
　　鼠標(biāo)光標(biāo)死鎖　　
　第19小時(shí) 排除外部設(shè)備故障　　
　　了解打印機(jī)故障　　
　　了解掃描儀故障　　
　　了解移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障　　
　　激光打印機(jī)打印內(nèi)容不完整　　
　　激光打印機(jī)經(jīng)常性卡紙　　
　　噴墨打印機(jī)缺墨缺紙燈閃不?！　?br />　　噴墨打印機(jī)打印時(shí)走紙不正　　
　　掃描儀掃出來的畫面顏色模糊　　
　　預(yù)覽區(qū)域與實(shí)際掃描區(qū)域有誤差　　
　　啟動(dòng)時(shí)檢測(cè)不到掃描儀　　
　　掃描儀總是要求重新檢查電源線是否連接　　
　　U盤常見故障排除　　
　　移動(dòng)硬盤USB動(dòng)力不足　　
　　攝像頭常見故障排除　　
　　MP4常見故障排除　　
　　跟我上機(jī)　　
第4篇　　排除網(wǎng)絡(luò)故障
　第20小時(shí) 了解網(wǎng)絡(luò)故障　　
　　認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)硬件　　
　　認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)軟件　　
　　產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因　　
　　排除網(wǎng)絡(luò)故障的技巧　　
　第21小時(shí) 排除網(wǎng)絡(luò)硬件故障　　
　　了解網(wǎng)卡故障　　
　　了解ADSL故障　　
　　了解路由器故障　　
　　網(wǎng)卡導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定　　
　　IRQ中斷引起網(wǎng)卡故障　　
　　無線網(wǎng)卡無法工作　　
　　插拔無線網(wǎng)卡導(dǎo)致電腦死機(jī)　　
　　PCI插槽與網(wǎng)卡沖突　　
　　網(wǎng)卡“記憶效應(yīng)”故障　　
　　ADSL經(jīng)常掉線　　
　　ADSL變慢　　
　　ADSL間斷性未獲得IP地址　　
　　無法登錄至路由器設(shè)置頁(yè)面　　
　　忘記了路由器的IP地址/密碼　　
　　路由器線路不通無法建立連接　　
　　在路由器環(huán)境下使用MSN時(shí)提示電腦在防火墻后面　　
　第22小時(shí) 排除IE故障　　
　　了解IE故障　　
　　發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告　　
　　IE發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，窗口被關(guān)閉　　
　　IE打開網(wǎng)頁(yè)的速度很慢　　
　　IE出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤　　
　　“Internet選項(xiàng)”對(duì)話框中的“高級(jí)”選項(xiàng)卡丟失　　
　　網(wǎng)站的彈出公告無法顯示　　
　　訪問網(wǎng)絡(luò)時(shí)出現(xiàn)警報(bào)　　
　　部分HTML文件中的圖片無法顯示　　
　　IE總要檢測(cè)代理服務(wù)器　　
　　無法設(shè)置Cookie　　
　　IE不能打開新窗口　　
　　IE中網(wǎng)頁(yè)下載失敗　　
　　IE中頁(yè)面無法刷新　　
　第23小時(shí) 排除其他網(wǎng)絡(luò)軟件故障　　
　　引起電子郵件故障的原因　　
　　郵件亂碼　　
　　Outlook無法顯示圖片　　
　　Foxmail出現(xiàn)“File open error”錯(cuò)誤信息　　
　　QQ好友列表中少了很多好友　　
　　注冊(cè)QQ賬號(hào)時(shí)系統(tǒng)出錯(cuò)　　
　　QQ顯示上次登錄信息可疑　　
　　不能下載軟件　　
　　無法完成下載任務(wù)　　
　　MSN登錄時(shí)提示“0x81000370錯(cuò)誤”　　
　　MSN登錄時(shí)提示“1601錯(cuò)誤”　　
　　MSN總是自動(dòng)登錄　　
　　用CuteFTP無法上傳主頁(yè)
　第24小時(shí) 排除局域網(wǎng)故障　　
　　了解局域網(wǎng)故障　　
　　了解局域網(wǎng)故障測(cè)試工具——Ping　　
　　無法登錄局域網(wǎng)　　
　　IP地址相同導(dǎo)致沖突　　
　　缺少NetBIOS協(xié)議　　
　　缺少NetBEUI協(xié)議　　
　　網(wǎng)上鄰居中無法查看其他用戶　　
　　未安裝服務(wù)　　
　　不能正常連接到Internet　　
　　未開啟Guest　
　　跟我上機(jī)　
第5篇　“十大”技巧精選
　電腦發(fā)生故障時(shí)可以求助的十大網(wǎng)站　　
　保護(hù)電腦數(shù)據(jù)不可不知的十大技法　　
　十大主流硬件品牌售后服務(wù)速查