醫(yī)院文化新論

第一章 醫(yī)院文化概述
第一節(jié) 醫(yī)院文化與企業(yè)文化
一、什么是文化
二、什么是企業(yè)文化
三、什么是醫(yī)院文化
四、建設醫(yī)院文化的意義
五、我國企業(yè)文化建設現(xiàn)狀
六、我國醫(yī)院文化建設現(xiàn)狀
第二節(jié) 醫(yī)院文化的基本內(nèi)涵
一、醫(yī)院文化的構(gòu)成要素
二、醫(yī)院文化的基本特征
三、醫(yī)院文化的本質(zhì)
四、醫(yī)院的核心競爭力
五、醫(yī)院管理者對醫(yī)院文化建設的作用
六、醫(yī)院文化建設的主體
七、現(xiàn)代醫(yī)院文化的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 醫(yī)院文化建設的要求和關鍵環(huán)節(jié)
一、醫(yī)院文化建設的目標和要求
二、醫(yī)院文化建設的關鍵環(huán)節(jié)
三、醫(yī)院文化建設的步驟
四、狠抓醫(yī)院文化建設
第二章 海內(nèi)外醫(yī)院文化簡介
第一節(jié) 香港圣保祿醫(yī)院和臺灣皓生醫(yī)院文化
一、香港圣保祿醫(yī)院的服務文化
二、臺灣皓生醫(yī)院的服務文化
第二節(jié) 新加坡亞歷山大醫(yī)院文化
第三節(jié) 英國和德國的醫(yī)療服務
一、英國的醫(yī)療服務
二、德國的醫(yī)療服務
第四節(jié) 加拿大和澳大利亞醫(yī)療服務
一、加拿大社區(qū)衛(wèi)生服務績效評價
二、澳大利亞全科醫(yī)學績效評價
第五節(jié) 美國醫(yī)院管理及服務
一、美國醫(yī)院的體制分類
二、美國醫(yī)院的管理模式
三、美國醫(yī)院的管理特點
四、關國醫(yī)院以病人為中心的服務理念
第六節(jié) 海外醫(yī)院文化建設的啟示
第三章 科學發(fā)展觀與醫(yī)院文化建設
第一節(jié) 科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵
一、科學發(fā)展觀的重大意義
二、全面把握科學發(fā)展觀的內(nèi)容和實質(zhì)
第二節(jié) 科學發(fā)展觀對醫(yī)院文化建設的指導作用
一、醫(yī)院文化建設的本質(zhì)要求
二、醫(yī)院文化建設的基本準則
三、醫(yī)院文化建設的重要體現(xiàn)
第二節(jié) 建設與科學發(fā)展觀相適應的醫(yī)院文化
一、以科學發(fā)展觀武裝職工，培育獨具特色的醫(yī)院文化
二、以病人為中心，創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務文化
三、規(guī)范職工行為，創(chuàng)造醫(yī)院行為文化
四、創(chuàng)造優(yōu)關環(huán)境，建設醫(yī)院物態(tài)文化
第四節(jié) 以科學發(fā)展觀確立醫(yī)院奮斗目標
一、以科學發(fā)展觀為指導，實施“學科立院”戰(zhàn)略
二、以科學發(fā)展觀為指導，實施“人才強院”戰(zhàn)略
三、以科學發(fā)展觀為指導，實施“質(zhì)量建院”戰(zhàn)略
四、以科學發(fā)展觀為指導，實施“特色辦院”戰(zhàn)略
五、以科學發(fā)展觀為指導，實施“科技興院”戰(zhàn)略
六、以科學發(fā)展觀為指導，實施“經(jīng)營理院”戰(zhàn)略
七、以科學發(fā)展觀為指導，實施“文化塑院”戰(zhàn)略
第四章 醫(yī)院文化建設與思想政治工作
第一節(jié) 醫(yī)院文化建設與思想政治工作的相互關系
一、醫(yī)院文化建設與思想政治工作的不同點
二、醫(yī)院文化建設與思想政治工作的相同點
三、醫(yī)院文化建設與思想政治工作的辯證關系
第二節(jié) 醫(yī)院文化與思想政治工作的優(yōu)勢
一、醫(yī)院文化的優(yōu)勢
二、醫(yī)院思想政治工作的優(yōu)勢
第三節(jié) 思想政治工作的保證與導向作用
一、醫(yī)院思想政治工作的保證作用
二、醫(yī)院思想政治工作的導向作用
三、探索醫(yī)院思想政治工作的新方向和新模式
第五章 醫(yī)院文化建設規(guī)劃
第一節(jié) 醫(yī)院文化建設規(guī)劃的指導思想
第二節(jié) 醫(yī)院文化建設的內(nèi)容與目標
一、醫(yī)院文化建設的內(nèi)容
二、醫(yī)院文化建設的目標
第三節(jié) 制訂醫(yī)院文化建設規(guī)劃的要求
第四節(jié) 醫(yī)院文化建設規(guī)劃的實施
一、抓好領導干部的示范效應
二、抓好全體職工的認同工作
三、抓好監(jiān)督機制的運行
第五節(jié) 醫(yī)院文化建設規(guī)劃實施步驟
一、醫(yī)院文化建設啟動階段
二、醫(yī)院文化建設調(diào)研及設計階段
三、醫(yī)院文化建設宣傳及培訓階段
四、醫(yī)院文化建設實施階段
第六章 堅持“以人為本”培育醫(yī)院精神文化
第一節(jié) 醫(yī)院精神與醫(yī)院文化
一、醫(yī)院精神的內(nèi)涵
二、醫(yī)院精神的本質(zhì)屬性
三、醫(yī)院精神的作用
四、醫(yī)院精神與醫(yī)院文化的關系
第二節(jié) 凝練醫(yī)院精神
一、醫(yī)院精神體現(xiàn)的主要特性
二、凝練醫(yī)院精神的原則和方法
三、解讀瀘醫(yī)附院精神
第三節(jié) 培育醫(yī)院精神
一、醫(yī)院精神培育
二、醫(yī)院精神培育的方法
……
第七章 強化醫(yī)院管理建設醫(yī)院制度文化
第八章 注重營銷策劃塑造醫(yī)院品牌文化
第九章 規(guī)范職工行為建設醫(yī)院廉政文化
第十章 圍繞工作使命提升醫(yī)院服務文化
第十一章 構(gòu)建醫(yī)院和諧文化
第十二章 建設醫(yī)院護理文化提高醫(yī)院護理質(zhì)量
第十三章 堅持科學發(fā)展推進醫(yī)院科技文化
第十四章 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營造醫(yī)院環(huán)境文化
第十五章 創(chuàng)建模范職工之家構(gòu)建和諧“平安醫(yī)院”
第十六章 瀘州醫(yī)學院附屬醫(yī)院文化建設規(guī)劃
第十七章 推進醫(yī)院文化建設譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇
參考文獻
后記