流量的秘密：Google Analytics網站分析與優(yōu)化技巧

第一部分 量化成效
第1章 了解網站流量的商業(yè)價值 2
1.1 網站分析能獲取哪些信息 2
1.2 網站分析能幫助我們做出什么決定 4
1.3 網站分析的投資回報率 5
1.4 網站分析如何幫助我們了解網站流量 7
1.5 小結 8
第2章 網站分析的現(xiàn)有方法 9
2.1 頁面標簽和日志文件 9
2.2 網站分析中的cookies 11
2.3 熟悉數(shù)據(jù)及其準確性 12
2.3.1 影響日志文件準確性的因素 13
2.3.2 影響頁面標簽技術準確性的因素 15
2.3.3 使用cookies影響訪客數(shù)據(jù)的因素 17
2.3.4 比較不同的網絡分析供應商 18
2.3.5 不可比較的結果：為什么PPC供應商與網絡分析的結果不匹配 22
2.3.6 數(shù)據(jù)的錯誤應用：謊言、大謊言和統(tǒng)計 24
2.3.7 準確性方面的總結與建議 25
2.4 網絡分析中的隱私考慮 26
2.5 小結 27
第3章 Google Analytics適用范圍 28
3.1 Google Analytics的特色功能 28
3.2 Google Analytics如何工作 32
3.3 Google Analytics與用戶隱私 33
3.4 Urchin是什么 35
3.5 Google Analytics與Urchin 36
3.6 小結 38
第二部分 應用Google Analytics報告
第4章 Google Analytics應用界面 40
4.1 易于發(fā)現(xiàn) 40
4.2 報告覆蓋圖 41
4.3 選擇日期區(qū)間進行比較 46
4.4 小時報表 48
4.5 定期導出數(shù)據(jù) 49
4.6 交叉分類 51
4.7 小結 52
第5章 最重要的10個報告說明 54
5.1 Dashboard(控制臺)概覽 54
5.2 最重要的10個報告 55
5.2.1 訪客：Map Overlay(地圖覆蓋圖) 56
5.2.2 電子商務：Overview(概述)報告 58
5.2.3 目標：Overview(概述)報告 58
5.2.4 目標：Funnel Visualization(渠道可視化)報告 60
5.2.5 流量來源：AdWords Reports 61
5.2.6 流量來源：Source(來源)and Medium(媒介)報告 63
5.2.7 內容：Top Content(熱門內容)報告 65
5.2.8 內容：Site Overlay(網站覆蓋圖)報告 66
5.2.9 流量來源：AdWords Positions Report 68
5.2.10 站內搜索的使用 70
5.3 內容報告：$Index解釋 71
5.4 小結 73
第三部分 部署Google Analytics
第6章 入門指南 76
6.1 建立Google Analytics賬戶 76
6.2 為網頁添加標簽 78
6.2.1 GATC 78
6.2.2 服務器端標簽 80
6.3 為多個Google Analytics賬號收集數(shù)據(jù) 80
6.4 備份：為數(shù)據(jù)保存本地備份 81
6.5 何時以及如何使用賬號和配置文件 84
6.6 代理商和網站托管服務提供商：設置客戶端賬號 86
6.7 獲取AdWords數(shù)據(jù)：綁定AdWords賬號 87
6.8 常見部署問題答疑 90
6.9 小結 92
第7章 高級部署 94
7.1 _trackPageview()： Google Analytics的主要函數(shù) 94
7.1.1 利用虛擬頁面瀏覽追蹤動態(tài)URL 95
7.1.2 利用虛擬頁面瀏覽追蹤文件下載 97
7.1.3 利用虛擬頁面瀏覽追蹤部分已完成的表單 97
7.2 追蹤電子商務 98
7.2.1 記錄安全的電子商務交易 99
7.2.2 使用第三方支付系統(tǒng) 103
7.2.3 負交易 104
7.3 追蹤在線營銷活動 105
7.3.1 標記登錄頁面URL 106
7.3.2 標記廣告條URL 108
7.3.3 標記電子郵件營銷活動 108
7.3.4 標記付費關鍵詞 110
7.3.5 標記電子文檔中的鏈接 111
7.3.6 自定義營銷活動相關的域 111
7.4 事件追蹤 112
7.4.1 配置事件追蹤 113
7.4.2 Flash事件 114
7.4.3 頁面加載時間 116
7.4.4 廣告條與外鏈 117
7.4.5 Mailto：點擊 118
7.5 自定義GATC 119
7.5.1 子域名追蹤 119
7.5.2 多域名追蹤 121
7.5.3 對子目錄限制cookie數(shù)據(jù) 123
7.5.4 控制超時 123
7.5.5 設置忽略關鍵詞 125
7.5.6 控制采集抽樣率 125
7.6 小結 126
第8章 最佳配置指引 127
8.1 初始化配置 127
8.1.1 設置默認頁面 128
8.1.2 剔除無用參數(shù) 129
8.1.3 啟用電子商務報告 129
8.1.4 啟用站內搜索 129
8.2 目標與渠道 131
8.2.1 定義目標的重要性 131
8.2.2 渠道形狀 133
8.2.3 目標的設立步驟 134
8.2.4 對擁有相同URL的步驟使用跟蹤渠道 138
8.3 分類的重要性 139
8.4 過濾功能：細分訪客 141
8.4.1 創(chuàng)建過濾 142
8.4.2 過濾區(qū)域反映了什么信息 144
8.4.3 6種最常用的過濾 145
8.4.4 指定過濾順序 153
8.5 小結 153
第9章 定制Google Analytics 155
9.1 定制搜索引擎列表 155
9.1.1 區(qū)分不同區(qū)域的搜索引擎 157
9.1.2 記錄Google Image搜索 158
9.2 標記和分類訪客 160
9.3 追蹤錯誤頁面和損壞的鏈接 163
9.4 追蹤按點擊付費搜索詞條和競價詞條 167
9.5 追蹤點擊付費網絡中的推薦源URL 170
9.6 網站覆蓋圖：區(qū)分指向同一頁面的鏈接 174
9.7 為交易匹配相應的關鍵詞 175
9.8 追蹤下載鏈接 178
9.9 改變轉化的推薦源貢獻值 179
9.9.1 追蹤轉化之前的推薦源 180
9.9.2 記錄訪客的第一個和最后一個推薦源 181
9.10 將廣告活動參數(shù)導入到CRM系統(tǒng)中 184
9.11 小結 186
第四部分 利用訪客數(shù)據(jù)改進網站
第10章 關注主要的網站性能指標 188
10.1 設定目標和關鍵結果(OKR) 188
10.2 選擇和準備KPI 190
10.2.1 什么是KPI 190
10.2.2 準備KPI 191
10.3 表述KPI 194
10.3.1 分類陳述層次化KPI 196
10.3.2 基準考慮 198
10.4 不同職能KPI示例 199
10.4.1 電子商務經理KPI 200
10.4.2 營銷人員KPI 206
10.4.3 內容提供者KPI 216
10.4.4 網站管理員KPI 225
10.4.5 KPI總結 235
10.5 在Web 2.0環(huán)境下使用KPI 237
10.6 小結 240
第11章 現(xiàn)實世界的任務 241
11.1 確定表現(xiàn)不佳的網頁 241
11.1.1 使用$Index值 241
11.1.2 使用Top Landing Pages報告 245
11.1.3 使用渠道可視化 249
11.2 衡量站內搜索的質量 254
11.3 優(yōu)化搜索引擎營銷 259
11.3.1 關鍵詞發(fā)現(xiàn) 260
11.3.2 營銷優(yōu)化(付費搜索) 262
11.3.3 登錄頁面優(yōu)化和SEO(付費搜索與非付費搜索) 266
11.3.4 AdWords位置優(yōu)化 270
11.3.5 AdWords day parting優(yōu)化 275
11.3.6 AdWords廣告版本優(yōu)化 278
11.4 貨幣化非電子商務網站 280
11.4.1 方式1：賦以目標價值 281
11.4.2 方式2：打開非電子商務網站的電子商務報告功能 281
11.4.3 像追蹤電子商務網站一樣追蹤非電子商務網站 282
11.5 追蹤線下花銷 286
11.5.1 使用虛擬URLs追蹤離線訪客 288
11.5.2 使用代號URLs追蹤離線訪客 289
11.5.3 結合搜索追蹤離線訪客 291
11.6 Website Optimizer介紹 292
11.6.1 AMAT：哪些地方適合使用測試 293
11.6.2 實現(xiàn)多變量測試 293
11.6.3 一個多變量案例分析 301
11.7 小結 304